Accountmanager

Ctrl-F Nv; Geluwe; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ctrl-F Nv in België zoekt een gedreven binnendienstmedewerker om een bestaande klantenportefeuille te beheren en uit te bouwen via telefoon en digitale kanalen.

Je detecteert opportuniteiten, verzorgt offertes en werkt nauw samen met Sales en klantenservice. Je beheert CRM-data en rapporteert KPI's.

Ervaring in commerciële functies, uitstekende Nederlandse communicatie en Franse kennis zijn gewenst, met een proactieve en gestructureerde werkhouding.

Qualifikationen

• Ervaring in een commerciële of klantgerichte functie is vereist.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt Franse kennis.
• Je communicatieve vaardigheden zijn zowel mondeling als schriftelijk sterk.

Aufgaben

• Beheer en ontwikkel een bestaande klantenportefeuille via telefoon en digitale kanalen.
• Onderhoud proactief contact en inventariseer klantbehoeften.
• Detecteer commerciële opportuniteiten en realiseer up-/cross-selling.
• Prospecteer actief naar nieuwe klanten en bouw lange termijn relaties.
• Adviseer klanten over passende diensten en oplossingen op maat.
• Stel offertes op en volg commerciële acties en contracten op.
• Registreer klantgegevens en verkoopkansen in het CRM-systeem.
• Volg KPI's en rapporteer aan de leidinggevende.
• Werk nauw samen met buitendienst, customer service en operations.

Kenntnisse

Commerciële flair

Resultaatgericht

Communicatief sterk

Teamspeler

Zelfstandig werken

Tools

CRM-systemen

MS Office

Jobbeschreibung

Hoe ziet een dag er voor jou uit op de binnendienst?

• Je beheert en ontwikkelt een bestaande klantenportefeuille via telefoon en digitale kanalen.
• Je onderhoudt proactief contact met klanten en brengt hun behoeften in kaart.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en realiseert bijkomende verkoop via up- en cross-selling.
• Je prospecteert actief naar nieuwe klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je adviseert klanten over geschikte diensten en oplossingen op maat.
• Je stelt offertes op en volgt commerciële acties, contracten en verlengingen nauwgezet op.
• Je registreert klantgegevens, contactmomenten en verkoopkansen in het CRM-systeem.
• Je volgt je commerciële doelstellingen en KPI's op en rapporteert hierover aan je leidinggevende.
• Je werkt nauw samen met collega's van de buitendienst, customer service en operationele afdelingen. Je bent commercieel ingesteld, communicatief sterk en haalt energie uit klantencontact. Je werkt doelgericht, neemt initiatief en weet commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een eerste relevante ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen inside sales, klantenbeheer of commerciële binnendienst.
• Je beschikt over een sterke commerciële flair en bent resultaatgericht.
• Je communiceert vlot, professioneel en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
• Je bent vertrouwd met digitale tools, MS Office en bij voorkeur CRM-systemen.
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd, maar bent tegelijk een echte teamspeler.
• Je bent leergierig, neemt verantwoordelijkheid en staat open voor feedback.
• Interesse in duurzaamheid, milieu of recyclage is een pluspunt.