Account Manager Oost-Vlaanderen

DPD Group; Vilvoorde; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart

Thuiswerk mogelijk

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Laptop en smartphone (met abonnement)

Maaltijdcheques 9 euro

Telewerkvergoeding

Résumé du poste

DPD Belux zoekt een gedreven Account Manager voor Oost- en West-Vlaanderen. Je beheert jouw eigen klantenportefeuille, spot upsell-kansen en bouwt langdurige relaties op.

Je werkt in een flexibele, hybride rol met kantoorbezoeken en thuiswerkopties, en rapporteert aan interne teams zoals Pricing en Operations voor optimale oplossingen. Groei en professionele ontwikkeling staan centraal in een dynamische, internationale omgeving.

Qualifications

• Bachelor diploma behaald (of gelijkwaardig door ervaring).
• Ervaring in een commerciële functie in de logistieke sector.
• Zeer goede kennis van het Nederlands.
• Marktkennis West- en Oost-Vlaanderen.

Responsabilités

• Beheer en ontwikkeling van eigen klantenportefeuille.
• Samenwerken met Pricing en Operations om oplossingen te bieden.
• Plan en voer klantbezoeken uit en identificeer upsell mogelijkheden.
• Rapporteer klantgesprekken in CRM en volg op.
• Identificeer proactief nieuwe kansen via netwerken en events.
• Zorg voor klanttevredenheid en groei van de portefeuille.

Connaissances

Commerciële ervaring

Nederlands

Marktkennis West-Vlaanderen

Marktkennis Oost-Vlaanderen

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

DPD Belux is op zoek naar een Account Manager in Oost-Vlaanderen.

What you’ll do

Waarom zou je aan de slag gaan bij DPD als accountmanager?

• Divers klantenportfolio: Beheer en ontwikkel jouw eigen portefeuille van klanten, met de vrijheid om nieuwe business te genereren én langdurige relaties uit te bouwen in diverse sectoren.
• Flexibiliteit en autonomie: Werk in een zelfstandige rol waarbij je flexibel kunt zijn met thuiswerk en kantoorbezoeken, en focus op de regio Oost- en West-Vlaanderen.
• Persoonlijke groei: Krijg de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen via trainingen en coaching, en blijf op de hoogte van de nieuwste trends in de logistieke sector.

Wat ga je in de rol van accountmanager doen?

Samenwerking

Werk nauw samen met verschillende interne teams, zoals Pricing en Operations, om klanten de beste oplossingen te bieden, zet inzichten uit de markt om in actie, en deel regelmatig kennis met collega’s om gezamenlijke doelen te behalen.

Verantwoordelijkheid

Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties binnen jouw regio, waarbij je proactief nieuwe mogelijkheden voor upselling identificeert en realiseert. Daarnaast zorg je ervoor dat de jaarlijkse indexeringsgesprekken soepel verlopen en dat de klanttevredenheid continu wordt geëvalueerd.

Je bent ook verantwoordelijk voor

• Nauwkeurige rapportage en opvolging van klantgesprekken in het CRM-systeem.
• Het plannen en uitvoeren van een efficiënte klantenbezoek cyclus.
• Oplossingen bedenken voor eventuele kwaliteitsproblemen in samenwerking met interne teams.
• Trends en ontwikkelingen in de markt bijhouden om nieuwe kansen te signaleren, hierbij ga je proactief zelf netwerken op bijvoorbeeld events om de vinger aan de pols te houden.
• Je eigen klantenportefeuille uitbreiden door nieuwe klanten te werven en te behouden.

Your profile

Voor deze functie zoeken we een gedreven en resultaatgerichte collega met een sterke commerciële mindset. Je voelt je thuis in de logistieke sector, bent proactief en hebt een talent voor het onderhouden én uitbreiden van klantenrelaties. Daarnaast ben je communicatief sterk, proactief, empathisch en kan je vlot schakelen in een snel veranderende omgeving. Je weet van aanpakken en steekt graag de handen uit de mouwen zonder af te wachten.Daarnaast is het ook belangrijk dat je:

• Een bachelor diploma hebt behaald (of gelijkwaardig door ervaring).
• Ervaring hebt in een commerciële functie in de logistieke sector. Bijvoorbeeld als (external) accountmanager, inside sales,…
• Een zeer goede kennis van het Nederlands hebt
• Je voelt je als een vis in het water en hebt marktkennis in de omgeving van West- en Oost-Vlaanderen

Je komt terecht in een groeiende en dynamische onderneming waar iedereen samen vooruit wil. In deze professionele en internationale omgeving krijg je de kans om echt het verschil te maken, samen met een enthousiast team dat gemotiveerd is om steeds verder te verbeteren.

• Contract onbepaalde duur, opstart zo snel mogelijk
• Flexibele werkuren en thuiswerk mogelijk
• Een bedrijfswagen met tankkaart
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Laptop en smartphone (met abonnement)
• Maaltijdcheques van 9 euro
• Telewerkvergoeding