Account Manager: Drive Growth & Client Success

Thales; Zaventem; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales recherche un chargé de portefeuille clients en Belgique afin de gérer un portefeuille de comptes et développer des relations durables. Vous assurez le contact avec les clients, traitez leurs demandes et répondez rapidement à leurs questions pour optimiser la satisfaction et les résultats.

Le rôle inclut la gestion des ventes et des activités administratives liées au CRM, avec un accent sur la sécurité et le respect des politiques internes.

Qualifications

• Gestion de portefeuille de comptes et relations client à long terme.
• Contact principal et prise en charge des besoins et demandes des clients.
• Réponse rapide aux requêtes clients et satisfaction des besoins.
• Gestion et suivi des comptes et transactions dans le CRM.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de comptes pour assurer le succès à long terme.
• Développer des relations positives avec les clients.
• Servir de point de contact et répondre aux besoins et demandes des clients.
• Répondre rapidement aux questions des clients.
• Veiller à satisfaire les besoins et demandes des clients.
• Résoudre les conflits et proposer des solutions.

Connaissances

Portfolio management client

Relationship building

Sales follow-up

Customer query handling

Conflict resolution

Description du poste

Thales recherche un chargé de portefeuille clients en Belgique afin de gérer un portefeuille de comptes et développer des relations durables. Vous assurez le contact avec les clients, traitez leurs demandes et répondez rapidement à leurs questions pour optimiser la satisfaction et les résultats.

Le rôle inclut la gestion des ventes et des activités administratives liées au CRM, avec un accent sur la sécurité et le respect des politiques internes.