Trainee für Support und Kundenschulungen

TN Austria; Salzburg; Vor Ort; EUR 40 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Salzburg sucht einen Trainee für Support und Kundenschulungen. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Anliegen von Industriekunden in Europa und dem Nahen Osten kümmert. Sie erhalten eine umfassende Ausbildung, die es Ihnen ermöglicht, Tickets zu bearbeiten und Schulungen durchzuführen. Das Unternehmen bietet ein freundschaftliches Betriebsklima, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen. Wenn Sie technisches Interesse und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einer modernen Umgebung zu wachsen und zu lernen.

Leistungen

Umfassende Einschulung

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeiten

Freundliches Betriebsklima

Fort- und Weiterbildung

Betriebspension

Zusätzliche Urlaubstage

Bonuszahlungen

Klimaticket

Gratis Snacks und Getränke

Qualifikationen

• Technische oder IT Ausbildung wäre schön, ist aber kein Muss.
• Fließendes Deutsch und passables Englisch sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Userprobleme im Service & Support Team.
• Durchführen von Kundenschulungen in Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

IT-Hintergrund

Softwarekenntnisse

Fließendes Deutsch

Passables Englisch

Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH)

Tools

Helpdesk-Software

Jobbeschreibung

Trainee für Support und Kundenschulungen, Salzburg

HR Consulting Ines Schöffmann GmbH

Sie haben Erfahrung in der Industrie oder irgendeinen technischen bzw. IT Hintergrund oder zumindest ausgeprägtes Interesse an Software und interessieren sich für einen Job, bei dem Sie Ansprechperson für Industriekunden in ganz Europa bzw. im Nahen Osten bei Userproblemen sind und später Kunden trainieren und schulen.

Mein Kunde ist ein „hidden champion“. Ein Salzburger Unternehmen mit ca. 250 MitarbeiterInnen, dessen Software die Produktionsprozesse und –anlagen bei den größten und bekanntesten Unternehmen der Welt steuert.

Sie verstärken das derzeit 5-köpfige Service & Support Team. Im Rahmen einer 6 bis 12 monatigen Ausbildung lernen Sie die Software ganz genau kennen und

• übernehmen nach und nach Tickets und engagieren sich im Heldesk als erste Anlaufstelle bei Problemen.
• Je nach Entwicklungsstand erledigen Sie in weiterer Folge auch 2nd und 3rd level Support.
• Wenn Sie möchten, übernehmen Sie zusätzlich Kundenschulungen in Deutsch und/oder Englisch. Entweder remote, inhouse in Salzburg oder bei Kunden in Mittel-, Ost-, Südosteuropa und im Nahen Osten.

Was Sie mitbringen sollten

• Eine technische oder IT Ausbildung (Lehre, HTL, FH; muss nicht abgeschlossen sein) wäre schön, ist aber kein Muss. Bzw. wenn Sie User-Erfahrung im Umgang mit Software aus dem Produktionsumfeld mitbringen, ist das auch ok.
• Wichtig ist fließendes Deutsch und passables Englisch.
• Idealerweise etwas Reisebereitschaft.

Was bietet Ihnen mein Kunde?

• Eine umfassende Einschulung im Rahmen eines Traineeprogrammes.
• 38,5 Wochenstunden in Gleitzeit und mit bis zu 2 Tagen Homeoffice/Woche (nach der Einschulung).
• Ein nettes, freundschaftliches Betriebsklima mit flachen Hierarchien, unbürokratischen Prozessen und „Du-Kultur“.
• Superschöne, moderne, stylishe Büroräumlichkeiten.
• Fort- und Weiterbildung.
• Viele Sozialleistungen wie z.B. Betriebspension, zusätzliche Urlaubstage, Bonuszahlungen, Klimaticket, Essenszuschuss, gratis Snacks, Getränke, Obst,…
• Das Gehalt liegt je nach Qualifikation im Einstieg zwischen € 40 000, bis 50 000,- brutto p.a..