Technischer Support Spezialist für EVG-Anlagen

Softgarden; Pramerdorf; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Softgarden sucht im Technical Support ein kompetentes Teammitglied (m/w/x) für technische Kundenanfragen zu EVG-Anlagen. Du bist der erste Ansprechpartner und bearbeitest Anfragen eigenständig, unterstützt Servicetechniker vor Ort sowie Kunden remote.

Du bringst eine technische Ausbildung mit, verfügst über Problemlösungsorientierung, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Englischkenntnisse; wir arbeiten gemeinsam bereichsübergreifend.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung (LAP/FS/HTL) oder ähnliche Elektronikkenntnisse.
• Strukturierte Vorgehensweise bei Problemlösungen.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Englische Sprachkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen.
• Eigenständige Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail und Remote-Verbindung.
• Unterstützung unserer Servicetechniker vor Ort und Kunden.
• Verantwortung für die Supportanfrage von Initiierung bis Abschluss in bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Belastbarkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

HTL/FS/LAP-Abschluss

Jobbeschreibung

Softgarden sucht im Technical Support ein kompetentes Teammitglied (m/w/x) für technische Kundenanfragen zu EVG-Anlagen. Du bist der erste Ansprechpartner und bearbeitest Anfragen eigenständig, unterstützt Servicetechniker vor Ort sowie Kunden remote.

Du bringst eine technische Ausbildung mit, verfügst über Problemlösungsorientierung, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Englischkenntnisse; wir arbeiten gemeinsam bereichsübergreifend.