Technischer Support für unsere Industriekunden (m/w/d)

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA; Fürth; Vor Ort; EUR 35 000 - 55 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten PTA/PKA im 2nd Level Support. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung einer stabilen IT-System-Infrastruktur. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmet. Mit flachen Hierarchien und einem sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld bietet dieses Unternehmen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld. Wenn du eine Leidenschaft für IT und Kundenservice hast, ist diese Position genau das Richtige für dich!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Feel-Good-Management

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker oder IT-Systemadministrator.
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Sicherstellung der IT-System-Infrastruktur und qualitative Problemlösungen.

Kenntnisse

IT-Systemintegration

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

PTA / PKA im 2nd Level Support (m/w/d)

Bewerben locations Fürth time type Vollzeit posted on Vor 2 Tagen ausgeschrieben job requisition id JR103413

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Du kümmerst dich um die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Du stellst die IT-System-Infrastruktur und Serverumgebung sicher und stellst qualitative technische Problemlösungen zur Verfügung.
• Deine gewissenhafte und kundenorientierte Arbeit dokumentierst Du nachvollziehbar und lückenlos.
• Du erstellst und pflegst FAQs, Anleitungsdokumente und trägst zum Ausbau unserer Wissensdatenbank bei.
• Im telefonischen Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden beantwortest Du Fragen und identifizierst mögliche Fehlerquellen.

Das bringst Du mit:

• Du besitzt eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d), Netzwerkadministrator (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du bringst mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
• Auf spontane Änderungen reagierst Du flexibel und bei hoher Arbeitsdichte bewahrst Du den Überblick.
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Zur Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Attraktive Standorte mit echten Communities: Bei uns stehen die Menschen und der Zusammenhalt im Mittelpunkt. Hierfür bieten wir Dir attraktive Standorte.
• Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
• Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Gestaltungsspielraum: Du kannst in spannenden Projekten viel bewegen. Wir bieten Dir vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
• Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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