Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

neoom; Freistadt; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Cleantech-Unternehmen in Österreich sucht Unterstützung im technischen 2nd Level Support. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, und diverse Benefits wie Mitarbeiterrabatte und Fahrradleasing. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung technischer Anfragen, Unterstützung für Systempartner und die Pflege der Wissensdatenbank. Bewerber sollten kommunikativ sein, ein gutes Grundverständnis für IOT haben und technisches Interesse an erneuerbaren Energien mitbringen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Fahrradleasing

vergünstigte Fitnessmitgliedschaften

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Technische Ausbildung wäre vorteilhaft.
• Grundverständnis für IOT wichtig.
• Kenntnisse im technischen Support und Netzwerktechnik sind ein Plus.

Aufgaben

• Bearbeitung von 2nd-Level-Kundenanfragen zu technischer Software.
• Telefonische Unterstützung für Systempartner.
• Mitgestaltung der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Grundverständnis für IOT

Interesse an erneuerbarer Energie und Technik

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Rolle im Team

• Bearbeitung von 2nd-Level-Kunden/innenanfragen zu technischer Software
• Telefonische Unterstützung für Systempartner
• Aufbereitung komplexer Themen, sowie deren Übergabe an die zuständigen Abteilungen
• Weiterleitung von Kund/innenfeedback zu neuen Produkten und Funktionen an die Produktentwicklung und das Produktmanagement
• Technische Aufbereitung von Reklamationsfällen für das Inside Execution-Team
• Mitgestaltung und Pflege der Wissensdatenbank
  
  

Dein Profil

• Eine technische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Ein gutes Grundverständnis für IOT (Internet of Things)
• Erfahrung im technischen Support und/oder Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind ein Plus
• Interesse an erneuerbarer Energie und Technik
• Du zeichnest dich durch starke Kommunikationsfähigkeiten aus und hast Spaß daran, neoom gegenüber unseren Kund/innen zu vertreten und gemeinsam die besten Lösungen zu finden
  
  

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage.
• Diverse Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc.
• Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg.
• Modernster Arbeitsplatz und hausinterne Kantine in unserem Headquarter in Freistadt oder in unserem Büro in Wien.
• Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
• Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen.
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.
  
  

Du, deine Erfahrung und dein Mehrwert für neoom sind einmalig. Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.700,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden). Es ist selbstverständlich, dass wir über deine individuelle Bezahlung persönlich – als Teil einer guten, beruflichen Partnerschaft - sprechen.

Uns ist wichtig was du kannst, dein Geschlecht ist uns egal.

Deine Ansprechperson

Julia PRÖLL

Manager People & Culture

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neoom.com, Freistadt | Wien | Nürnberg | Rotkreuz

Über uns

Wir sind ein internationales Cleantech-Unternehmen mit Ursprung in Österreich. Wir arbeiten unermüdlich an den Megatrends erneuerbare Energie, Digitalisierung und E-Mobilität. Speziell im Bereich der nachhaltigen Energietechnik geben wir den Ton an und setzen neue Maßstäbe. Das gelingt uns mit einem großartigen Team, das täglich über den Tellerrand blickt und innovative Ideen zum Zusammenspiel von Hard- und Software umsetzt. So wir für alle den Wechsel vom zentralen, fossilen Energiesystem zu einem erneuerbaren, dezentralen Energiesystem. Das ist der Weg zur Energiewende und die ist notwendiger denn je.

Wir bauen dezentrale Energiesysteme, die jedem Menschen auf diesem Planeten das Recht auf saubere, elektrische Energie sichern und gleichzeitig die Abkehr von fossilen Energieträgern ermöglichen. Dazu braucht es innovatives Denken, dem wir den Raum zur Entfaltung und Umsetzung geben. Weil wir gemeinsam an den großen Lösungen für die brennenden Themen unserer Zeit arbeiten müssen.

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