Technischer After-Sales-Support (m/w/d) Photovoltaik & Energiesysteme

IBC SOLAR Srl; Müllendorf; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterbenefits

Sozialleistungen

Résumé du poste

IBC SOLAR Srl in Müllendorf sucht einen technischen After-Sales-Support (m/w/d) für Photovoltaik- und Energiesysteme. Sie beraten Installateure und Elektriker auf Deutsch und Englisch, unterstützen Inbetriebnahmen, Fehlerbehebungen und technische Rückfragen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und Produktmanagement zusammen, führen Schulungen im In- und Ausland durch und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Mechatronik oder Energietechnik oder vergleichbar.
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Energiespeicher oder Elektrotechnik von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am Kundenkontakt.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Technischer Ansprechpartner für Installateure und Elektriker – Deutsch und Englisch, per Telefon und E-Mail.
• Beratung, Unterstützung und Begleitung bei Inbetriebnahmen, Fehlerbehebungen und technischen Rückfragen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Lösungsszenarien und Angebotsvorbereitungen.
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Analyse und Fehlerbehebung bei PV-Systemstörungen – telefonisch, Remote‑Zugriff oder vor Ort.
• Schulungen (intern/extern) für Partner, Installateure und Kolleg:innen.
• Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen und Fachmessen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik, Produktmanagement.

Connaissances

Kundenkontakt

Analytisches Denken

Deutsch/Englisch

Reisebereitschaft

Kundendienst

IT-Systeme

Formation

Technische Ausbildung

Outils

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Ticketsysteme

Description du poste

Technischer After-Sales-Support (m/w/d) Photovoltaik & Energiesysteme

• Müllendorf

Details zum Jobangebot

Sie suchen einen Job mit Mehrwert, der einen wertvollen Beitrag für unseren Planeten leistet? Wir suchen ab sofort einen technischen After-Sales-Support (m/w/d), der/die mit uns die Welt grüner gestalten möchte.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Moderne Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich PV- und Speichertechnik
• Motiviertes Team, das Wert auf Zusammenhalt, Eigeninitiative und Spaß an der Arbeit legt
• Flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterbenefits und attraktive Sozialleistungen

Deine Aufgaben:

• Technischer Ansprechpartner für Installateure und Elektriker – auf Deutsch und Englisch, per Telefon und E‑Mail
• Beratung, Unterstützung und Begleitung bei Inbetriebnahmen, Fehlerbehebungen und technischen Rückfragen
• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen Lösungsszenarien und Angebotsvorbereitungen
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen
• Analyse und Fehlerbehebung be PV-Systemstörungen – telefonisch, per Remote‑Zugriff oder direkt vor Ort
• Abhalten von internen und externen Schulungen (im In- und Ausland) für Partner, Installateure und Kolleg:innen
• Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen und Fachmessen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Vertrieb, Einkauf, Logistik, Produktmanagement)

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Mechatronik, Energietechnik oder vergleichbar)
• Erfahrung im Bereich Photovoltaik, Energiespeicher oder Elektrotechnik von Vorteil
• Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (ERP, CRM, Ticketsysteme)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reise- und Auslandseinsätzen

Gemeinsam die Zukunft gestalten!

Bei uns kennt jeder jeden und das merkt man vom ersten Tag an.

Zukunftsbranche

Photovoltaik und erneuerbare Energie sind die Zukunft.

Mitgestalten

Ideen sind willkommen, egal auf welcher Stufe der Karriereleiter.