Technische:r Kundenberater:in Heiztechnik

Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH; Linz; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sonderurlaub zum Geburtstag

Fitnessangebote

Essenszuschuss für Mittagessen

Mitarbeiter‑wirbt‑Mitarbeiter‑Prämie

Parkplätze

After Work Drink

Bike‑Leasing

Mitarbeiter‑Events

Zusammenfassung

Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH sucht eine:n technische:n Kundenberater:in in Linz. Sie bieten technische Unterstützung für Kund:innen sowie die Bearbeitung von Service- und Störaufträgen. Ein sicheres Auftreten im Kundenkontakt ist entscheidend.

Ein Abschluss in Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro- oder Maschinenbautechnik ist erforderlich, ebenso wie Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und verschiedene Mitarbeiterleistungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Heizungstechnik oder technisches Interesse und Lernbereitschaft als Quereinsteiger:in.
• Hohe Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Berufserfahrung in Heizungstechnik oder technisches Interesse/Lernbereitschaft als Quereinsteiger:in.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Dokumentation von Vorgängen.
• Hohe Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kund:innen, Fachpartner & interne Kolleg:innen (remote).
• Annahme, Prüfung & Erfassung von Service- und Störaufträgen.
• Unterstützung bei Ferndiagnosen & Lösungsfindung mit Service-Techniker:innen.
• Erstellung von Serviceangeboten und Serviceaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
• Schnittstelle zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kund:innen
• Dokumentation aller Vorgänge & Mitgestaltung von serviceorientierten Abläufen

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossen technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Technische:r Kundenberater:in Heiztechnik, Linz

Deine Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kund:innen, Fachpartner & interne Kolleg:innen (remote)
• Annahme, Prüfung & Erfassung von Service- und Störaufträgen
• Unterstützung bei Ferndiagnosen & Lösungsfindung mit Service-Techniker:innen
• Erstellung von Serviceangeboten und Serviceaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
• Schnittstelle zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kund:innen
• Dokumentation aller Vorgänge & Mitgestaltung von serviceorientierten Abläufen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) in Heizungs-, Sanitär-, Klima-, Elektro-, Maschinenbautechnik oder ähnliche Bereiche
• Berufserfahrung in der Heizungstechnik oder technisches Interesse und Lernbereitschaft als Quereinsteiger:in
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kommunikationsstärke & Freude am Kundenkontakt
• Hohe Serviceorientierung & lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Wir bieten eine langfristige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein Gehalt, das sich nach dem KV Handelsangestellte (Stufe E) richtet. Der tatsächliche Verdienst wird in einem persönlichen Gespräch entsprechend Ihrer Erfahrungen und Qualifikationen festgelegt.

Leistungen: Sonderurlaub zum Geburtstag, Fitnessangebote, Essenszuschuss für Mittagessen, Mitarbeiter‑wirbt‑Mitarbeiter‑Prämie, Parkplätze, After Work Drink, Bike‑Leasing, Mitarbeiter‑Events.

Energieeffizienz und Raumklima sind die Schlüssel zur Zukunft. Als führender Anbieter von Heiz-, Klima- und Lüftungssystemen gestalten wir diese aktiv mit – innovativ, nachhaltig und kundenorientiert.