Technical Service Support (m/w/d)

Ricoh Austria GmbH; Salzburg; Vor Ort; EUR 35 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Salzburg sucht einen Technischen Service Support (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von IT-Lösungen und die Kundenbetreuung. Voraussetzung sind eine technische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet eine Vollzeitbeschäftigung in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektronik oder EDV-Technik erforderlich.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständigkeit und Teamorientierung sind wichtig.

Aufgaben

• Installation, Reparatur und Wartung von IT- und Digital Signage-Lösungen.
• Fehleranalyse und -behebung.
• Erstkontakt mit Kunden bei Störfällen.

Kenntnisse

Gute MS Office Anwenderkenntnisse

Technische Ausbildung (Lehre oder HTL)

Fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englisch von Vorteil

Gutes Zeitmanagement

Lösungsorientiertes Denken

Führerschein B

Ausbildung

Technische Ausbildung (Lehre oder HTL)

Jobbeschreibung

Overview

Ricoh Austria GmbH is a subsidiary of the Japanese Global Player Ricoh Company Ltd. We are seeking enthusiastic Mitarbeiter:innen (m/w/d) with a passion for technology who are ready to take on new, challenging and meaningful tasks every day. We are a leading provider of document management solutions, IT services and commercial as well as industrial print solutions. We are currently looking for a Technical Service Support (w/m/d) for our Service team in Salzburg.

Wir Bieten An

Responsibilities

• Ausführung und Sicherstellung qualitativ einwandfreier Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten von ITS-, Communication- und Digital Signage-Lösungen bei unseren Kunden
• selbstständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung (Fehlerdiagnose laut Service Manual)
• Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk)
• Einschulung unserer Kunden

Qualifications

• technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik
• fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT
• sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• gute MS Office Anwenderkenntnisse
• gutes Zeitmanagement, gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen
• lösungsorientiertes Denken, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamorientierung
• Führerschein B

Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen steht Ihnen Magdalena Spitzer gerne unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung. Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von Ricoh!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting