Teamleitung IT-Support & Service Desk (m/w/x)

Scheuch Group; Lauterbrunn; Vor Ort; EUR 80 000 - 100 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik sucht eine Teamleitung für IT-Support & Service Desk in Österreich. Verantwortung für ein Support-Team, Gestaltung und Weiterentwicklung der IT-Prozesse sowie 1st/2nd Level Support gehören zu den Aufgaben. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich. Der sichere Arbeitsplatz bietet persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Option auf Homeoffice.

Leistungen

Jährliche Firmenevents

Fitnessangebote

Mitarbeiterrabatte

Mobility Programm

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise im IT-Support.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen.
• Fähigkeit zur Identifikation von Optimierungspotenzial.

Aufgaben

• Leitung des Support-Teams und Verantwortung für die Ausbildung.
• Ansprechpartner für Kolleg/innen und Stakeholder.
• 1st/2nd Level Support, Incident- und Service Management.
• Entwicklung der Service-Desk-Prozesse.

Kenntnisse

Führungserfahrung

ITIL-basierte Prozesse

Prozessorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Eigeninitiative

Soziale Kompetenz

Jobbeschreibung

Als führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik ist reine Luft für nachfolgende Generationen unsere Passion. Wir bieten vielfältige Möglichkeiten in einer internationalen, zukunftsträchtigen Branche für alle, die unsere Leidenschaft für Umweltschutz und Technologie teilen. Denn wir arbeiten für eine Zukunft, die sich lohnt. Nicht nur für die Umwelt, sondern auch für dich.

Teamleitung IT-Support & Service Desk (M/W/X)

DEINE AUFGABEN

• Du führst mit Verantwortung.
  Du leitest unser Support-Team (6 Personen) inkl. Lehrlingsausbildung und sorgst für eine motivierende Zusammenarbeit.
• Du bist zentrale Ansprechperson.
  Für Kolleg/innen, Fachbereiche und Stakeholder - du hältst Kommunikation und Zusammenarbeit am Laufen.
• Du hältst den Support am Laufen.
  1st/2nd Level Support, Incident- und Service Management liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du gestaltest IT-Prozesse aktiv mit.
  Du entwickelst unsere Service-Desk-Prozesse (ITSM) weiter - strategisch, anwenderfreundlich, zukunftsorientiert.
• Du steuerst IT-Projekte.
  Neue Services, Einschulungen, Projektkoordination - du sorgst für eine reibungslose Umsetzung.

Mehr Informationen sehr gerne in einem persönlichen Gespräch!

DEINE FÄHIGKEITEN

• Du hast Führungserfahrung.
  Du bringst Erfahrung in der Leitung von Teams - idealerweise im IT-Support - mit.
• Du bist ITSM-fit.
  ITIL-basierte Prozesse sind dir vertraut und TEil deiner täglichen Arbeit.
• Du denkst prozessorientiert.
  Du erkennst Optimierungspotenzial und setzt es strukturiert um.
• Du kommunizierst klar.
  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus.
• Du organisierst mit Überblick.
  Du bringst Eigeninititative, Umsetzungsstärke und soziale Kompetenz mit.

UNSER ENGAGEMENT

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgsversprechenden Branche
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt pro Jahr 65.000,00 Euro brutto. Hast du Erfahrung und verfügst über weitere Qualifikationen? Dann können wir gerne über eine Überbezahlung sprechen!

DEINE VORTEILE

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten Großartiges. Daher ist es unser Ziel, dass sie sich bei uns so wohl wie möglich fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine Vielzahl von Benefits - von jährlichen Firmenevents über Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte bis hin zu einem Mobility Programm.

Dein Job bei Scheuch Group ist nur einen kleinen Schritt entfernt.
Matthias Schmee (HR [phone]) freut sich auf deine Bewerbung über das Onlineformular!

SCHEUCH GROUP | Standort Aurolzmünster | Weierfing 68, 4871 Aurolzmünster

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