Teamleitung IT-Support & Service Desk (m/w/x)

Scheuch Group; Aurolzmünster; Hybrid; EUR 65 000 - 85 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Scheuch Group, ein führendes Unternehmen in der Luft- und Umwelttechnik, sucht einen Teamleiter für IT-Support & Service Desk. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie zuständig für die Führung eines Teams, die Teamkommunikation und die Behebung von IT-Anfragen. Sie bringen Führungserfahrung mit und besitzen ausgezeichnete Kenntnisse in ITIL-Prozessen. Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Möglichkeit zum Homeoffice

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und in der Teamleitung ist erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.
• Eigeninitiative und soziale Kompetenz sind wichtig.

Aufgaben

• Leitung des Support-Teams mit 6 Personen und Verantwortung für die Zusammenarbeit.
• Durchführung von 1st/2nd Level Support, Incident- und Service Management.
• Gestaltung und Verbesserung der Service-Desk-Prozesse.

Kenntnisse

Führungskompetenz

ITIL-Prozesse

Kundenorientierung

Prozessorientierung

Kommunikationsstärke

Jobbeschreibung

Als führendes Familienunternehmen in der Luft- und Umwelttechnik ist reine Luft für nachfolgende Generationen unsere Passion. Wir bieten vielfältige Möglichkeiten in einer internationalen, zukunftsträchtigen Branche für alle, die unsere Leidenschaft für Umweltschutz und Technologie teilen. Denn wir arbeiten für eine Zukunft, die sich lohnt. Nicht nur für die Umwelt, sondern auch für dich.

Teamleitung IT-Support & Service Desk (M/W/X)

DEINE AUFGABEN

• Du führst mit Verantwortung.
  Du leitest unser Support-Team (6 Personen) inkl. Lehrlinsausbildung und sorgst für eine motivierende Zusammenarbeit.
• Du bist zentrale Ansprechperson.
  Für Kolleg/innen, Fachbereiche und Stakeholder - du hältst Kommunikation und Zusammenarbeit am Laufen.
• Du hältst den Support am Laufen.
  1st/2nd Level Support, Incident- und Service Management liegen in deinem Verantwortungsbereich.
• Du gestaltest IT-Prozesse aktiv mit.
  Du entwickelst unsere Service-Desk-Prozesse (ITSM) weiter - strategisch, anwenderfreundlich, zukunftsorientiert.
• Du steuerst IT-Projekte.
  Neue Services, Einschulungen, Projektkoordination - du sorgst für eine reibungslose Umsetzung.

Mehr Informationen sehr gerne in einem persönlichen Gespräch!

DEINE FÄHIGKEITEN

• Du hast Führungserfahrung.
  Du bringst Erfahrung in der Leitung von Teams - idealerweise im IT-Support - mit.
• Du bist ITSM-fit.
  ITIL-basierte Prozesse sind dir vertraut und TEil deiner täglichen Arbeit.
• Du denkst prozessorientiert.
  Du erkennst Optimierungspotenzial und setzt es strukturiert um.
• Du kommunizierst klar.
  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus.
• Du organisierst mit Überblick.
  Du bringst Eigeninititative, Umsetzungsstärke und soziale Kompetenz mit.

UNSER ENGAGEMENT

• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgsversprechenden Branche
• Familienfreundlicher Arbeitgeber
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt pro Jahr 65.000,00 Euro brutto. Hast du Erfahrung und verfügst über weitere Qualifikationen? Dann können wir gerne über eine Überbezahlung sprechen!

DEINE VORTEILE

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten Großartiges. Daher ist es unser Ziel, dass sie sich bei uns so wohl wie möglich fühlen. Aus diesem Grund bieten wir eine Vielzahl von Benefits - von jährlichen Firmenevents über Fitnessangebote und Mitarbeiterrabatte bis hin zu einem Mobility Programm.

Dein Job bei Scheuch Group ist nur einen kleinen Schritt entfernt.
Matthias Schmee (HR [phone]) freut sich auf deine Bewerbung über das Onlineformular!

SCHEUCH GROUP | Standort Aurolzmünster | Weierfing 68, 4871 Aurolzmünster

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