Teamleiter Service

Farm-ING Smart Farm Equipment FlexCo; Horn; Vor Ort; EUR 35 000 - 65 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Teamleiter Servicetechniker, der die Zukunft der Landtechnik mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung und Motivation eines engagierten Teams, während Sie gleichzeitig sicherstellen, dass Kunden stets die bestmögliche Unterstützung erhalten. Sie bringen Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um Prozesse zu optimieren und Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Team bietet diese Position die Möglichkeit, die Landwirtschaft von morgen aktiv zu gestalten und dabei auch persönlich und fachlich zu wachsen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Bio-Snacks

Gratis vegetarisches Mittagessen

Möglichkeiten für persönliche und fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in einer Führungsposition.
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu verbessern, um die Servicequalität zu steigern.

Aufgaben

• Gestaltung der Zukunft des Service mit IoT, KI und Augmented Reality.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch qualifiziertes Serviceangebot.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Teamführung

Kundenservice

Technisches Verständnis

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Service oder Technik

Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Du gestaltest die Zukunft des Service - IoT, KI im Service, Remotesupport, Augmented Reality
• Teamführung und Motivation
• Kundenservice und Beschwerdemanagement: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch ein qualifiziertes Serviceangebot und kompetentes Beschwerdemanagement
• Unterstützung der Kunden und Händler - telefonisch, virtuell und vor Ort
• Problemlösungskompetenz: Identifikation von Problemen im Serviceprozess und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Service, Technik, ggf. ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Service Management oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in einer Führungsposition oder in einem spezialisierten Team
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und zu verbessern, um die Servicequalität zu steigern - Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Fähigkeit zur effizienten Planung und Organisation der Arbeitsabläufe im Team, inklusive der Ressourcennutzung und Zeitplanung
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Technisches Verständnis
• Umgang mit wechselnden Anforderungen: Bereitschaft und Fähigkeit, auf Veränderungen schnell zu reagieren und das Team entsprechend zu führen
• Landwirtschaftlicher Background von Vorteil
• Stressresistenz

Wir bieten

• Sinn: Du gestaltest die Zukunft der Landtechnik damit Bauern gesunde Lebensmittel produzieren können.
• People First: Ein tolles Team steht bei uns ganz oben und das leben wir.
• Wachstum: Bei uns gibt es die Möglichkeit für persönliche als auch fachliche Weiterbildungen.
• Wohlfühlen: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Bio-Snacks und gratis vegetarisches Mittagessen.
• Attraktives Gehalt: Bei uns gilt der Kollektivvertrag des Metallgewerbes. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.

Du bringst die erforderlichen Qualifikationen mit und möchtest Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Teamleiter Servicetechniker (m/w/d) | Farm-ING Smart Farm Equipment GmbH