Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Takko ModeMarkt GmbH; Asten, Sankt Florian; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Möbelhaus in Asten sucht einen Teamleiter für den Kundendienst. In dieser Rolle führen Sie ein Team, optimieren Kennzahlen und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen. Kandidaten sollten über Erfahrung in der Personalführung und im Kundendienst verfügen. Neben einem attraktiven Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir zahlreiche Benefits, darunter Mitarbeiter-Rabatte und eine Leadership Akademie.

Leistungen

Kostengünstige Weiterbildung

Mitarbeiter:innen-Rabatte

ÖKO-Strom Vergünstigungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einem Kundendienst oder Servicestelle wünschenswert.
• Hands-on-Mentalität ist erforderlich.
• Räumliches Vorstellungsvermögen und technisches Verständnis sind wichtig.

Aufgaben

• Personalführung des Kundendienstteams.
• Produktive und effiziente Personalplanung.
• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten.

Kenntnisse

Berufserfahrung im Kundendienst

Erfahrung in der Personalführung

Gesprächsprofi

Lösungsbegabt

Verhandlungsgeschick

Jobbeschreibung

Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

St. Florian/Asten | XXXLutz Servicecenter Asten | Vollzeit

Aufgaben

• Personalführung des Kundendienstteams
• Produktive und effiziente Personalplanung
• Übergreifendes Arbeiten mit anderen Abteilungen
• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten im Beanstandungsmanagement
• Erreichung und Optimierung der Kennzahlen und KPI’s in deiner Fachabteilung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einem Kundendienst oder Servicestelle wünschenswert
• Erfahrung in der Personalführung und Personalplanung
• Hands on Mentalität
• Gesprächsprofi und Kommunikationsgenie
• Lösungsbegabt und pragmatische Lösungsfindung
• Räumliches Vorstellungsvermögen und technisch affin
• Verhandlungsgeschick

Wir bieten

• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie, firmeneigene Leadership Akademie
• Teil eines traditionsreichen, modernen und innovativ geführten Familienunternehmens
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungspotential in einem internationalen Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen

Ein X mehr an Benefits macht die Position besonders attraktiv. Wir bieten ein umfangreiches Paket an Benefits (u.a. Mitarbeiter:innen-Rabatte, Vorteile bei Partnerunternehmen, Restaurantangebote, günstiger ÖKO-Strom u.v.m.). Gesetzlich anzuführen ist das kollektivvertragliche Gehalt in der Höhe von € 2.471,- mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Über XXXLutz

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in den 80 Jahren seines Bestehens stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben.

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