Teamleiter:in Kundenservice International

PÖTTINGER Landtechnik GmbH; Parz; Vor Ort; EUR 50 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

PÖTTINGER Landtechnik GmbH sucht einen Teamleiter für den internationalen Kundenservice. Sie führen ein sechsköpfiges Team und sind zentraler Ansprechpartner für technische Anfragen, während Sie die internationale Serviceorganisation unterstützen. In dieser verantwortungsvollen Rolle tragen Sie zur Verbesserung des Services bei und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt stellen sicher, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeofficemöglichkeit

Kantine mit frisch gekochtem Essen

Gesundheitsaktivitäten

Erfolgsbeteiligung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Landtechnik ist ideal.
• Führungserfahrung und gutes Gespür für Menschen erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Führung eines sechsköpfigen Teams im internationalen Kundenservice.
• Technischer Support und Reklamationsmanagement.
• Koordination internationaler Serviceveranstaltungen und -trainings.

Kenntnisse

Technisches Know How

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kommunikation

Ausbildung

Technische Ausbildung (Maschinenbau, Mechatronik)

Tools

CRM

SAP

Jobbeschreibung

Dieses Arbeitsfeld Wartet Auf Dich

• Als Teamleiter:in Kundenservice International führst du ein sechsköpfiges Team, das unsere weltweite Serviceorganisationen vom Standort Grieskirchen aus unterstützt.
• Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du den technischen Support und hast Reklamationen sowie die Zufriedenheit von Kunden und Händlern in den jeweiligen Ländern stets im Blick. In enger Zusammenarbeit mit den Vertriebskolleginnen und -kollegen erkennst du Entwicklungspotenziale und gestaltest die strategische Weiterentwicklung der internationalen Serviceorganisationen aktiv mit.
• Du hältst engen Kontakt zu unseren internationalen Standorten und vertrittst dein Team in fachlichen und strategischen Runden.
• Du koordinierst internationale Serviceveranstaltungen und -trainings und bringst regelmäßig Serviceteams aus aller Welt zusammen – in Grieskirchen oder direkt vor Ort. Gemeinsam mit deinem Team informierst du über neue Maschinen, Bauteile und Erkenntnisse, sammelst wertvolles Feedback und diskutierst zukünftige Anforderungen im direkten Austausch.
• Ob telefonisch oder schriftlich – du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Händler, wenn es um Funktionen unserer Maschinen geht. Service- und Gewährleistungsanträge bearbeitest du routiniert mithilfe von CRM und SAP.
• Unsere Kunden schätzen unseren erstklassigen Service. Für den Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Bürozeiten wechselst du dich mit deinem Team ab.
  
  

Dein PÖTTenzial Für Uns

• Du hast eine technische Ausbildung (Maschinenbau, Mechatronik,…) und idealerweise Erfahrung in der Landtechnik.
• Du bringst bereits Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position mit? Das freut uns – ist aber kein Muss.
• Technisches Know How ist genauso wichtig wie das Gespür für Menschen. Als Teamleiter:in Kundenservice International bringst du beides mit. Du erkennst die Stärken und Fähigkeiten deiner Mitarbeiter:innen und unterstützt sie in ihrer Weiterentwicklung. Deine Mitarbeiter:innen können sich zu 100% auf dich verlassen.
• Du bleibst ruhig, wenn die Wogen hoch gehen. Bei Projekten zeigst du dein Organisationstalent. Du arbeitest strukturiert und fokussiert. Zeitlicher Druck bringt dich nicht aus der Ruhe. Die Zufriedenheit unserer Händler und Endkunden steht für dich an erster Stelle.
• Du sprichst auf einem guten Level Englisch. Das ist wichtig für den Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.
  
  

Damit Wächst Deine Arbeitsfreude

• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Führungsverantwortung und viel Gestaltungsspielraum.
• Du arbeitest selbständig und bringst gerne dein Wissen und deine Ideen zur Verbesserung ein.
• In dieser Position stehst du unseren Händlern und Kunden mit Rat (und manchmal auch mit Tat) zur Seite. Manche Anfragen sind klar zu lösen und Routine – manche sind herausfordernd und verzwickt. Du findest gemeinsam mit deinem Team gute Lösungen.
• Du bekommst volle Unterstützung, eine Patin/ein Pate begleitet dich ab dem ersten Arbeitstag. Wir freuen uns, wenn du Wissen aus deinen bisherigen beruflichen Erfahrungen einbringst.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeit, Kantine mit frisch gekochtem Essen, Sommerfest, PÖTTINGER Akademie, Gesundheitsaktivitäten, … : Du bekommst viele Benefits. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst.
• Dein Gehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle). Ein Gehalt über dem Durchschnitt ist daher garantiert. Die tatsächliche Höhe legen wir in einem persönlichen Gespräch fest.
  
  

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Darauf Kannst Du Dich Freuen

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Job mit Sinn

Familienunternehmen & Global Player

Eigene Ideen & Mitsprache

Verpflegung

Mehr verdienen

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Smart, sympathisch, stark – das macht uns bei PÖTTINGER aus. Flache Hierachien, kurze Wege und das "Du" auf allen Ebenen. Wir reden miteinander. Und manches Mal diskutieren wir auch - aber stets auf Augenhöhe. Unsere Zusammenarbeitskultur und unser Führungsversprechen gelten für uns alle.

Job mit Sinn

Wir bei PÖTTINGER entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte mit Sinn. Mit unseren Maschinen leisten wir einen Beitrag zur Welternährung. Das treibt uns an, macht uns stolz und zeichnet uns als sicheren Arbeitgeber aus.

Familienunternehmen & Global Player

In Österreich verwurzelt, in der Welt zuhause: Wir sind ein Familienunternehmen und gehören zu den Global Playern in der Landtechnik. Über 2.000 Mitarbeiter:innen mit 39 unterschiedlichen Nationalitäten. Wir sind der Meinung: je unterschiedlicher ein Team ist, desto besser.

Eigene Ideen & Mitsprache

Deine Ideen stoßen bei uns auf offene Ohren und werden durch ein Prämiensystem entsprechend honoriert. Wir schätzen deine Meinung, denn dein Feedback hilft uns beim Wachsen.

Verpflegung

In der Mittagspause kannst du dich in unserer Kantine stärken. In Grieskirchen, St. Georgen und Taufkirchen hast du eine smart, sympathisch, starke Auswahl an frisch gekochten Mittagessen. Von tradtioneller Hausmannskost bis zu gesunden vegetarischen Gerichten: bei uns wird jede:r satt. Natürlich gibt's auch einen Mitarbeiterzuschuss.

Vitaminschub gefällig? Von September bis Juli gibt es gratis Äpfel aus der Region.

Mehr verdienen

Bei uns gilt der Kollektivvertrag der Metallindustrie - dieser gehört zu den besten Österreichs. Du kannst dich auf eine attraktive und marktkonforme Entlohnung freuen. In wirtschaftlich erfolgreichen Geschäftsjahren gibt es eine Erfolgsbeteiligung.

Auch unsere Lehrlinge profitieren von unserem Kollektivvertrag und starten mit über € 1.000. Bist du beim Lehrstart schon über 18, gibt es mehr. Für engagierte Lehrlinge gibt es immer wieder Prämienauszahlungen.

Christina Mayrhofer

HR Business Partner Vertrieb & Marketing

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Arbeitsfreude kann nur wachsen, wenn man den ersten Schritt geht. Christina Mayrhofer freut sich auf deine Unterlagen.

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