Teamleiter:in Kundenservice International

Gebr. Pöttinger GmbH; Grieskirchen; Vor Ort; EUR 40 000 - 50 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Maschinenbau in Grieskirchen sucht eine:n Teamleiter:in Kundenservice International. Die Rolle umfasst die Führung eines sechsköpfigen Teams und die technische Unterstützung der Kunden weltweit. Sie sollten über eine technische Ausbildung sowie Führungserfahrung verfügen und gute Englischkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Kantine mit frisch gekochtem Essen

Gesundheitsaktivitäten

PÖTTINGER Akademie

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Maschinenbau oder Mechatronik erforderlich.
• Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
• Führungskompetenz und Unterstützung der Mitarbeiter in ihrer Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Leitung eines sechsköpfigen Teams im Kundenservice.
• Übernahme des technischen Supports und Kundenreklamationen.
• Koordination internationaler Serviceveranstaltungen.

Kenntnisse

Technisches Know How

Führungserfahrung

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung (Maschinenbau, Mechatronik)

Tools

CRM

SAP

Jobbeschreibung

Teamleiter:in Kundeservice International

Grieskirchen Vollzeit (38,5 Wochenstunden) ehestmöglich

Dieses Arbeitsfeld wartet auf dich:

• Als Teamleiter:in Kundenservice International führst du ein sechsköpfiges Team, das unsere weltweite Serviceorganisationen vom Standort Grieskirchen aus unterstützt.
• Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du den technischen Support und hast Reklamationen sowie die Zufriedenheit von Kunden und Händlern in den jeweiligen Ländern stets im Blick. In enger Zusammenarbeit mit den Vertriebskolleginnen und -kollegen erkennst du Entwicklungspotenziale und gestaltest die strategische Weiterentwicklung der internationalen Serviceorganisationen aktiv mit.
• Du hältst engen Kontakt zu unseren internationalen Standorten und vertrittst dein Team in fachlichen und strategischen Runden.
• Du koordinierst internationale Serviceveranstaltungen und -trainings und bringst regelmäßig Serviceteams aus aller Welt zusammen – in Grieskirchen oder direkt vor Ort. Gemeinsam mit deinem Team informierst du über neue Maschinen, Bauteile und Erkenntnisse, sammelst wertvolles Feedback und diskutierst zukünftige Anforderungen im direkten Austausch.
• Ob telefonisch oder schriftlich – du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Händler, wenn es um Funktionen unserer Maschinen geht. Service- und Gewährleistungsanträge bearbeitest du routiniert mithilfe von CRM und SAP.
• Unsere Kunden schätzen unseren erstklassigen Service. Für den Bereitschaftsdienst außerhalb der üblichen Bürozeiten wechselst du dich mit deinem Team ab.

Dein PÖTTenzial für uns:

• Du hast eine technische Ausbildung (Maschinenbau, Mechatronik,…) und idealerweise Erfahrung in der Landtechnik.
• Du bringst bereits Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position mit? Das freut uns – ist aber kein Muss.
• Technisches Know How ist genauso wichtig wie das Gespür für Menschen. Als Teamleiter:in Kundenservice International bringst du beides mit. Du erkennst die Stärken und Fähigkeiten deiner Mitarbeiter:innen und unterstützt sie in ihrer Weiterentwicklung. Deine Mitarbeiter:innen können sich zu 100% auf dich verlassen.
• Du bleibst ruhig, wenn die Wogen hoch gehen. Bei Projekten zeigst du dein Organisationstalent. Du arbeitest strukturiert und fokussiert. Zeitlicher Druck bringt dich nicht aus der Ruhe. Die Zufriedenheit unserer Händler und Endkunden steht für dich an erster Stelle.
• Du sprichst auf einem guten Level Englisch. Das ist wichtig für den Austausch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.

Damit wächst deine Arbeitsfreude:

• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Führungsverantwortung und viel Gestaltungsspielraum.
• Du arbeitest selbständig und bringst gerne dein Wissen und deine Ideen zur Verbesserung ein.
• In dieser Position stehst du unseren Händlern und Kunden mit Rat (und manchmal auch mit Tat) zur Seite. Manche Anfragen sind klar zu lösen und Routine – manche sind herausfordernd und verzwickt. Du findest gemeinsam mit deinem Team gute Lösungen.
• Du bekommst volle Unterstützung, eine Patin/ein Pate begleitet dich ab dem ersten Arbeitstag. Wir freuen uns, wenn du Wissen aus deinen bisherigen beruflichen Erfahrungen einbringst.
• Flexible Arbeitszeiten, Homeofficemöglichkeit, Kantine mit frisch gekochtem Essen, Sommerfest, PÖTTINGER Akademie, Gesundheitsaktivitäten, … : Du bekommst viele Benefits. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst.
• Dein Gehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle). Ein Gehalt über dem Durchschnitt ist daher garantiert. Die tatsächliche Höhe legen wir in einem persönlichen Gespräch fest.

Arbeitsfreude kann nur wachsen, wenn man den ersten Schritt geht. Christina Mayrhofer freut sich auf deine Unterlagen.

Dein Arbeitsort

Weitere Jobs im Bereich Service:

Technische:r Kundenberater:in im Innendienst

Landtechnik Spezialist:in – Service Defektteile

Deine Bewerbung hat unser Interesse geweckt.

Wir melden uns telefonisch.

Wir wollen dich für uns gewinnen.

Die Bestätigungsmail zeigt, dass die Unterlagen gut bei uns angekommen sind. Willst du unsere Arbeitsfreude wachsen lassen? Schreib uns eine Bewerbung, die uns zeigt wer du bist und warum du bei uns arbeiten möchtest.

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