Teamleiter im Bereich Customer Service & Support Engineering (m/w/d)

ACTIEF JOBMADE; Hartberg; Hybrid; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen in Hartberg sucht einen Teamleiter im Bereich Customer Service & Support Engineering. In dieser Rolle sind Sie für die Einhaltung von Service Level Agreements, die Koordination von Wartungsmaßnahmen sowie die Zusammenarbeit mit Betriebsteams verantwortlich. Profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz, einer fundierten Einarbeitung und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten inklusive Home-Office.

Leistungen

Home-Office Möglichkeit

Fachspezifische Weiterbildungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder Servicemanagement.
• Breite Projekterfahrung in unterschiedlichen IT-Bereichen.
• Fachkenntnisse im Bereich ITIL von Vorteil.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für das Team bei Applikations- und Betriebsaufgaben.
• Verantwortung für die Einhaltung der Service Level Agreements.
• Planung und Koordination von Wartungsmaßnahmen und Releases.

Kenntnisse

ITIL Know-How

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Teamleiter im Bereich Customer Service & Support Engineering (m/w/d), Hartberg

Hartberg, Austria

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni)
• Mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im IT- Betrieb oder Servicemanagement
• ITIL Know-How von Vorteil
• Du bringst breite Projekterfahrung in unterschiedlichen Bereichen der IT mit
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, genaues sowie selbstständiges Arbeiten zählen zu deinen Stärken

Deine zukünftigen Tätigkeiten

• Hauptansprechpartner für das Team bei Applikations- und Betriebsaufgaben
• Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements
• Planung und Koordination von Wartungsmaßnahmen sowie Releases für Infrastrukturprodukte
• Zusammenarbeit mit den anderen Betriebsteams bei der Erstellung und Pflege relevanter Dokumentationen
• Gewährleistung der Datenintegrität eines Produkts in der CMDB während des gesamten Lebenszyklus
• Verantwortung für die Koordination von Drittanbieter-Applikationen
• Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden
• Das Kollektivvertragliche Monatsgehalt beginnt ab €3.843,- brutto
• Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich
• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und wachstumsstarken Unternehmen
• Fundierte Einarbeitung sowie fachspezifische Weiterbildungen und vorzügliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Home-Office Möglichkeit zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance ist gegeben
• Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter