Teamlead IT Support (w/d/m)

pidas; Wien; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Support sucht einen Teamleiter, der mit Herz führt und den Kundenfokus schärft. Verantwortung für IT-Projekte sowie kontinuierliche Prozessoptimierung gehören zu deinen Aufgaben. Mit einem Bruttogehalt von 3.175 Euro monatlich und der Möglichkeit zur Überzahlung bietet diese Position Entwicklungspotenzial in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Leistungen

Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice

50% Jobticket Förderung

Regelmäßige Events

Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxis im Customer Care- oder IT-Support (1st/2nd Level).
• Deutsch C1 und Englisch B2 sind erforderlich.
• Erste Führungserfahrungen wünschenswert.

Aufgaben

• Führungsverantwortung für dein Team und Einsatzplanung.
• Technischer Support für das Team bei Anfragen.
• Leitung von IT-Projekten und Qualitätskontrolle.

Kenntnisse

Kommunikations-Skills

Empathie

Organisationstalent

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

IT-/EDV-Lehre oder HTL im Bereich Netzwerktechnik

Tools

Firmeninterne Champions Academy

Jobbeschreibung

About

Deine Mission bei uns:

• Führung mit Herz: Übernimm die personelle Verantwortung für dein Team, inklusive Einsatzplanung und Entwicklungsgesprächen
• Kundenfokus: Nimm aktiv an Kunden- und Teammeetings teil und vertrete die Qualität unserer IT-Services
• Operativer Support: Unterstütze dein Team bei technischen Anfragen (telefonisch, remote, schriftlich) und sorge für schnelle Lösungen
• Optimierungsexperte: Analysiere und verbessere Prozesse, um unsere Effizienz und Servicequalität zu steigern
• Projektmanagement: Leite und begleite spannende IT-Projekte, wie z. B. Rollouts
• Qualitätskontrolle: Überwache und stelle die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicher
  
  

Das Bringst Du Mit

• IT im Blut: Du hast eine IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL im Bereich Netzwerktechnik) oder fundiertes IT-Wissen durch Eigeninitiative erworben
• Erfahrung zählt: Mehrjährige Praxis im Customer Care- oder IT-Support (1st/2nd Level), idealerweise gepaart mit ersten Führungserfahrungen
• Sprachen als Schlüssel: Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau sind ein Muss
• Soft Skills: Du glänzt durch exzellente Kommunikations-Skills, Empathie, Organisationstalent und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  
  

Skills

• Firmeninterne Champions Academy
• Wertschätzende Unternehmenskultur, in der du dich entfalten kannst
• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
• Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
• Regelmäßige Events
• Interne Weiterbildungs-möglichkeiten
  
  

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.

Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 3.175,- Euro brutto. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Werde Teil unseres Teams und schreibe die Erfolgsgeschichte mit uns weiter!

Deine Ansprechpartnerin

Teresa Hohenberger

Recruiting Specialist