Teamassistent: 1st Level Kundensupport & CRM

Merbag; Wien; Hybrid; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebsarzt & Zusatzversicherung

Mitarbeiterkonditionen & Rabatte

Premiumprodukte

Job summary

Merbag GmbH sucht in Wien ab sofort eine Verstärkung für das Assistenz-Team. Sie betreuen Kunden im 1st Level telefonisch, persönlich und schriftlich und bearbeiten Anfragen fallabschließend.

Zu Ihren Aufgaben gehören Arbeiten in CRM, AS400 und Verrechnungssystemen sowie Korrespondenz und Rechnungserstellung mit Versicherungs- und Leasingfirmen. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Erfahrung in der Automobilbranche oder im Kundenservice von Vorteil.
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung im 1st Level.
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Tätigkeiten in CRM, AS400 und Verrechnungssystemen.
• Korrespondenz sowie Rechnungslegung bzw. Rechnungserstellung mit/für Versicherungs- und Leasingfirmen.
• Sonstige administrative Tätigkeiten.

Skills

Kundenservice

CRM

EDV-Anwenderkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

AS400

Verrechnungssysteme

Job description

Merbag GmbH sucht in Wien ab sofort eine Verstärkung für das Assistenz-Team. Sie betreuen Kunden im 1st Level telefonisch, persönlich und schriftlich und bearbeiten Anfragen fallabschließend.

Zu Ihren Aufgaben gehören Arbeiten in CRM, AS400 und Verrechnungssystemen sowie Korrespondenz und Rechnungserstellung mit Versicherungs- und Leasingfirmen. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung bzw. Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.