Team Lead SAP EWM Customer Care (M/W/D)*

TGW Logistics Group; Marchtrenk; Vor Ort; EUR 52 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Logistik sucht einen Teamleiter für SAP EWM Customer Care. Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Führung des Supportteams, die Entwicklung von Kennzahlen und die Verbesserung von Prozessen. Profitieren Sie von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, modernster IT-Ausstattung und einer klaren Feedbackkultur bei einem stabilen Arbeitgeber.

Leistungen

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Moderne IT-Ausstattung

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich.
• Sehr gute Kenntnisse im SAP EWM sowie SAP Basis Kenntnisse.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinäre Führung des Supportteams.
• Mitentwicklung spezifischer SAP EWM-Kennzahlen.
• Erstellung von Berichten über Support-Aktivitäten.

Kenntnisse

SAP EWM

Kundenorientierung

Logistik

Teamführung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

Als Teamleiter für SAP EWM Customer Care bist du verantwortlich für den Aufbau und die Motivation des Supportteams. Du sorgst dafür, dass Standards und Prozesse eingehalten werden, um erstklassige Support-Dienstleistungen zu gewährleisten.

Was man bei uns bewegt:

• Fachliche und disziplinäre Führung des Supportteams sowie Schulung neuer Mitarbeiter:innen und Förderung ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitentwicklung spezifischer SAP EWM-Kennzahlen, um eine reibungslose Übergabe an den Support zu ermöglichen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Remote Service sowie Lösungsfindung bei komplexen Problemen
• Erstellung von Berichten über Support-Aktivitäten sowie Analyse von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen
• Planung und Kontrolle der Ausgaben für den Supportbereich
• Planung des Supportkalenders basierend auf den Anforderungen der Serviceverträge sowie Mitarbeit im Supportteam
  
  

Was uns überzeugt:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
• Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich
• Sehr gute Kenntnisse im SAP EWM sowie SAP Basis Kenntnisse
• Erfahrung in Logistik und/oder Automatisierungstechnik sowie Kenntnis der Abläufe im Life Time Service
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientiertes und selbstsicheres Auftreten
  
  

Was wir bieten:

• Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes etc.
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Arbeiten mit moderner IT-Austattung und neuesten Technologien
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
  
  

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro

*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.