Team Lead IT Operation & Support (w/m/d)

Experis ManpowerGroup; Wien; Vor Ort; EUR 70 000 - 81 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Wien sucht einen erfahrenen Team Lead für IT Operation & Support. Die Position erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamführung und umfangreiche Erfahrung im IT-Service. Der Kunde bietet ein attraktives Gehalt, ein modernes Arbeitsumfeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsträchtigen Unternehmen.

Leistungen

Home-Office-Konzept (bis zu 3 Tage)

Gleitzeitmodell

Attraktives Prämienmodell

Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service & Support.
• Erste Berufserfahrung als Team Lead wünschenswert.
• Gute Deutsch & Englisch Kenntnisse (mind. C1).

Aufgaben

• Betreuung der internen IT-Systeme, wie Microsoft 365/Azure.
• Automatisierung von Prozessen via Bash & Powershell.
• Verantwortung als Team Lead im 2nd Level Support.

Kenntnisse

IT-Service

Support

Teamführung

Bash Scripting

Powershell

Kommunikation

Ausbildung

Studium oder Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

Tools

Microsoft 365

Azure

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber sitzt in Wien und ist ein sehr erfolgreiches internationales Unternehmen und sucht nach einem erfahren Team Lead IT Operation & Support (w/m/d) mit guten Kommunikationsfähigkeiten. Sie verfügen bereits über langjährige Berufserfahrung und möchten den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn gehen?
Dann sind Sie hier richtig!

Was erwartet Sie:
• Betreuung der internen IT-Systeme, wie Microsoft 365/Azure Umgebung
• Automatisierung von Prozessen & Abläufen (Bash & Powershell Scripting)
• Verwaltung & Bearbeitung der Tickets im Team
• Verantwortung als Team Lead im 2nd Level
• Verbesserung des 1st Level Solution Rate
• Betreuung von automatisierten Jobs unserer Transfer Share Systeme,
• Analyse der Log Files, Monitoring Tools und Dashboards
• Definieren, implementieren und verbessern der SLA-Einhaltung
• Teamführung von drei MitarbeiterInnen

Was bietet der Kunde Ihnen:
• Ab ca. € 70.000 Bruttojahresgehalt für 40 Wochenstunden (kein All-In)
• Bereitschaft zur Überbezahlung je Berufserfahrung und Qualifikation
• Modernes Arbeitsumfeld inkl. Ausstattung für den Home-Office-Platz
• Gleitzeitmodell mit Home-Office-Konzept (bis zu 3 Tage)
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsträchtigen Unternehmen
• Attraktives Prämienmodell
• Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Förderungen
• Gute öffentliche Erreichbarkeit U1 Station | alternative Parkmöglichkeit
• Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt

Ihr Profil:
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
• Erste Berufserfahrung als Team Lead (wünschenswert)
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service & Support
• Gute Softwarekenntnisse innerhalb der Microsoft / Azure Produktfamilie
• Skriptbasierter Aufgabensteuerung (Bash/Powershell)
• Gute Deutsch & Englisch Kenntnisse (Wort & Schrift) mind. C1
• Hohes Level an Sozialkompetenzen in einem internationalen Umfeld
• Hand-On Mentalität, Serviceorientierte, engagierte und zuverlässige Persönlichkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wichtig ist, dass Sie motiviert sind und einer neuen Herausforderung entgegentreten möchten. Sie sind sich nicht sicher, ob Sie genug Erfahrung haben, bewerben Sie sich trotzdem.