System Engineer Endpoint-Management (w/m/d)

GEMA International Hosting AG; Wien; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Workspace ONE Fokus

Modernes Büro Wien Hauptbahnhof

Mentor-Programm Hamburg

Weiterbildung und Zertifizierung

Kollegiales Umfeld

Job summary

GEMA Austria GmbH in Wien sucht eine/n IT-Professional im UEM-Umfeld mit Schwerpunkt Workspace ONE®. Sie verantworten Betrieb, Störungsanalyse im 2nd/3rd-Level und setzen Changes, Updates sowie Systemanpassungen strukturiert um.

Reisebereitschaft und Präsenzarbeit sind vorgesehen. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, mehrjährige Endpoint-/Client-Management-Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Endpoint- oder Client-Management.
• Erfahrung mit einer gängigen UEM-/EMM-Plattform (z. B. Workspace ONE, Intune, MobileIron).
• Routine im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level-Niveau.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Betrieb und Administration von UEM-Umgebungen
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Umfeld
• Umsetzung von Changes, Updates und Systemanpassungen
• Unterstützung bei Rollouts und Gerätemanagement
• Dokumentation von Konfigurationen und Supportvorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und angrenzenden Teams

Skills

UEM-Expertise

Endpoint-Management

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Workspace ONE

Microsoft Endpoint Manager

Intune

MobileIron

Job description

Was dich erwartet

Für unsere österreichische Niederlassung GEMA Austria GmbH suchen wir dich:

Du verantwortest den Betrieb produktiver UEM-Umgebungen, analysierst Störungen und setzt Änderungen strukturiert um. Unsere Plattform basiert überwiegend auf OmnissaWorkspace ONE®. Wichtiger als konkrete Tool-Erfahrung ist jedoch deine fundierte UEM-Expertise und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Betrieb und Administration von Unified-Endpoint-Management-Umgebungen mit SchwerpunktWorkspace ONE®
• Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Umfeld
• Umsetzung von Changes, Updates und Systemanpassungen
• Unterstützung bei Rollouts und Gerätemanagement
• Betreuung einzelner Umgebungen im Microsoft-Endpoint-Umfeld
• Dokumentation von Konfigurationen und Supportvorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und angrenzenden Teams

Was wir erwarten

Neben deiner fachlichen Kompetenz überzeugst du durch strukturiertes Arbeiten, Verlässlichkeit und eine klare Kommunikation im Kundenkontakt. Darüber hinaus bringst du idealerweise mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Endpoint- oder Client-Management
• Erfahrung mit einer gängigen UEM-/EMM-Plattform (z. B. Workspace ONE®, Microsoft Endpoint Manager, Intune, MobileIron o. ä.)
• Routine im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level-Niveau
• Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld
• Bereitschaft zu Präsenzarbeit und gelegentlicher Reisetätigkeit
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

Dich erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit fachlichem Anspruch und gezielter Weiterentwicklung. Dazu gehören:

• Modernes Büro in zentraler Lage am Hauptbahnhof im 10. Wiener Gemeindebezirk
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (Vollzeit 38,5 Stunden) mit leistungsgerechter Vergütung
• Klare technische Ausrichtung mit Schwerpunkt auf Workspace ONE®
• Strukturierte Prozesse und klare technische Verantwortlichkeiten
• Kombination aus Support, Optimierung und technischen Anpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Kollegen
• Strukturierte Einarbeitung durch einen Mentor in einem kollegialen Umfeld in der Unternehmenszentrale in Hamburg
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

In Österreich sind wir gesetzlich verpflichtet, das Mindestgehalt gemäß Kollektivvertrag IT anzugeben. Für diese Position beträgt es 55.356 € pro Jahr (14 Monatsgehälter). Selbstverständlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung – das konkrete Gehalt richtet sich nach deiner Erfahrung und Qualifikation. Alle weiteren Details besprechen wir gerne persönlich.