Supportleiter:in

AutomationX GmbH; Graz; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Zielgerichtete Einschulung

Selbstständiges Arbeiten

Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildung

Kostenübernahme Klimaticket

Öffentliche Anbindung

Essenszuschuss

Home-Office und Gleitzeit

Zuschuss zur MERKUR-Versicherung

Regelmäßige Teamevents

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Automatisierungstechnik mit Sitz in Graz sucht einen Supportleiter (m/w/d), der das interne Produktsupport-Team leitet und kontinuierlich verbessert. In dieser verantwortungsvollen Rolle arbeiten Sie eng mit Softwareentwicklung und Vertrieb zusammen, um Lösungen zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Voraussetzungen sind 5 Jahre Erfahrung in der Automatisierungstechnik sowie Führungskompetenz. Der Job bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Automatisierungstechnik.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Teamleitungsposition.
• Offene, freundliche und klare Kommunikation.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Produktsupport-Teams.
• Organisation interner Schulungen zu Produkten.
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports.

Kenntnisse

Automatisierungstechnik

Teamführung

Kommunikationsprotokolle

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Windows

Linux

Jobbeschreibung

Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein!

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
• Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
• Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
• Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports

Qualifikation

• 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
• Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.)
• Offene, freundliche und klare Kommunikation
• Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
• Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
• € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
• Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
• Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
• Regelmäßige Teamevents
• Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur