Support ERP bzw. CRM, Junior oder Senior

TN Austria; Salzburg; Vor Ort; EUR 40 000 - 58 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter IT-Dienstleister sucht Unterstützung im Kundenservice für ERP- und CRM-Systeme. Nach einer umfassenden Einarbeitung werden Sie Teil eines dynamischen Supportteams, das Händler und Großhändler in Österreich und Deutschland betreut. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem freundlichen und modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Digitalisierung und IT-Affinität setzt. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice machen diese Stelle besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Homeoffice möglich

Moderne Büros

Freundschaftliches Betriebsklima

Gratis Getränke

Obst und Snacks im Büro

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im Support erforderlich.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Bearbeitung von User-Anfragen.
• Probleme analysieren und Lösungen dokumentieren.

Kenntnisse

IT Affinität

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

HAK mit Informatikschwerpunkt

Supporterfahrung

Anwendungserfahrung mit ERP-, CRM-, DMS-Systemen

Jobbeschreibung

Support ERP bzw. CRM, Junior oder Senior, Salzburg

HR Consulting Ines Schöffmann GmbH

Mein Kunde ist ein mittelständischer IT Dienstleister im Bereich Infrastruktur und Applications für Händler einer speziellen Branche und Tochter eines der erfolgreichsten Global Players in seinem Sektor.

Was ist zu tun?

Nach einer entsprechenden Einschulung sind Sie Teil des Supportteams und zuständig für die Betreuung der Kunden. Kunden sind Händler und Großhändler in Österreich und teilweise in Deutschland. Sie sind AnsprechpartnerIn bei allen Fragen/Problemen rund um die Anwendung.

• Sie nehmen User-Anfragen entgegen und analysieren sie.
• Sie lösen die Probleme selbst oder leiten sie an die Kollegen im Consulting oder der Entwicklung weiter.
• Sie dokumentieren und liefern wichtige Infos für die Produktentwicklung.

Was brauchen Sie dafür?

Entweder haben Sie einen Ausbildungshintergrund mit Informatikschwerpunkt (z.B. HAK mit Informatikschwerpunkt) oder Supporterfahrung oder haben Anwendungserfahrung mit ERP-, CRM bzw. DMS-Systemen.

Wichtig sind in jedem Fall:

• IT Affinität und Interesse an Digitalisierung.
• Fließendes Deutsch und Englisch.

Was bietet mein Kunde?

• Eine Festanstellung in einem Unternehmen, das seit über 20 Jahren am Markt erfolgreich unterwegs ist.
• Teilweise Homeoffice möglich.
• 38,5 Stunden/Woche und auf Wunsch auch Teilzeitoption.
• Verkehrstechnisch günstige Lage mit sehr guter Öffi-Anbindung.
• Großzügige, moderne Büros.
• Freundschaftliches, lockeres Betriebsklima, flache Hierarchie, kurze Kommunikationswege.
• Gratis Getränke, Obst und Snacks im Büro.
• Das Gehalt ist je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen € 40.000,- und 58.000,- brutto p.a.