Support Champion - 1st Level IT Support (français)

pidas; Graz; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Graz sucht nach engagierten Teammitgliedern im Support-Bereich. Bewerber sollten technische Kompetenzen mitbringen und idealerweise über Erfahrungen im Kundenkontakt verfügen. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, interne Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung basierend auf Ihren Sprachkenntnissen. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das die Kundenbetreuung großschreibt!

Leistungen

Upgrades in der internen Champions Academy

Extra Pauschale für Sprachskills

Moderne Infrastruktur

Jobticket Förderung

Regelmäßige Events

Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Attraktive IT-Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows.
• Hohe Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (C1).
• Service- und kundenorientiert mit Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• IT-Störungsmeldungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Schnittstelle zwischen Kunden und 2nd Level Support.
• Tickets genau erfassen und weiterleiten.

Kenntnisse

Technisches Interesse

Serviceorientierung

Kommunikationstalent

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Windows 10 + 11

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung eines unserer Support-Teams in unserem Center of Remote Excellence (CORE) in Graz suchen wir Teamplayer mit technischem Interesse, hoher Serviceorientierung und Sprachtalenten.

• Nimm IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegen
• Punkte mit deinen Sprachskills in Deutsch und Französisch
• Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
• Du bist Schnittstelle zwischen den Kunden und dem 2nd Level Support
• Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter
• Making people wow! - Mache aus Kunden Fans!
• Quereinsteiger (z.B.: Gastronomie, Handel, o.ä.), die ihr Hobby zum Beruf machen wollen, sind herzlich willkommen!
• Eine IT-Ausbildung wirkt sich positiv aus
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Technisches Interesse mit guten IT-Anwenderkenntnissen erforderlich (Active Directory, Windows 10 + 11, Peripheriegeräte, Netzwerke)
• Deutsch, Englisch und Französisch auf C1-Niveau
• Genauigkeit, Verlässlichkeit, Kommunikationstalent

Wir bieten:

• Upgrades, Firmeninterne Champions Academy
• Extra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)
• Moderne Infrastruktur und Option auf Homeoffice
• Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!