Supervisor Service & Reception(m/w/d)

Ruby Hotels GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 25.668 - 34.596; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Staff Rates

Mobilitätszuschuss

Mentoring & Training

Lean Luxury Arbeitsweise

Ruby F&B-Credit

Sportprogramm-Unterstützung

Zusammenfassung

Ruby Lissi im 1. Bezirk Wiens gehört zur Ruby Hotels GmbH und sucht eine Schichtleitung, die das Service-Team führt, Qualität sicherstellt und Gäste begeistert. Sie ist aktiv am Service beteiligt, hinter Bar, Front Office oder Service und sorgt für reibungslose Abläufe.

Wir arbeiten nach Lean Luxury, pflegen eine offene Unternehmenskultur, bieten Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterrabatte. Flexibilität, Teamgeist und humorvoller Umgang mit internationalen Gästen machen dich fit für diese

Qualifikationen

• Erfahrung in ähnlicher Position, idealerweise in Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie.
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft.
• Auftritt souverän, lebensfroh und humorvoll.
• Spaß am Umgang mit internationalen Gästen und die Fähigkeit, unterschiedliche Wünsche smart zu erfüllen.
• Offene, expressives Auftreten und Bereitschaft, Persönlichkeit ins Team einzubringen.
• Interesse an offener Unternehmenskultur – wir kommunizieren per Du.
• Bereitschaft, sich gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu wachsen.

Aufgaben

• Mitwirkung im Service und Führung des Teams als Schichtleitung
• Sicherstellung aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards mit Blick fürs Detail
• Durchführung von Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Verantwortung für Kommunikation und Informationsweitergabe im Team
• Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösungen
• Weitergabe von Insidertipps an Gäste, damit sie sich zuhause fühlen

Kenntnisse

Schichtführung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Kommunikationsstärke

Gästeberatung

Offene Unternehmenskultur

Weiterentwicklung

Humorvoll

Jobbeschreibung

Overview

Unsere Ruby Lissi befindet sich im 1. Bezirk Wiens und ist damit vernetzt wie ihre Namensgeberin. Als Hommage ans Reisen kommt sie mit einem ironischen Augenzwinkern daher. Mit aktuell 127 Zimmern und nach der Erweiterung 191 Zimmern liegt unsere Ruby Lissi in einer ausgezeichneten Lage zwischen dem Schwedenplatz und dem Stephansdom. Wir sind eine wachsende Hospitality-Gruppe mit Hotels und Workspaces in spannenden Locations Europas und vielen Projekten im Bau. Wir verfolgen die Lean Luxury-Philosophie und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig – du bist aktiv im Service dabei, führst als Schichtleitung das Team und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office.

Responsibilities

• Mitwirkung im Service und Führung des Teams als Schichtleitung
• Sicherstellung aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards mit Blick fürs Detail
• Durchführung von Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Verantwortung für Kommunikation und Informationsweitergabe im Team
• Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösungen
• Weitergabe von Insidertipps an Gäste, damit sie sich wie zuhause fühlen

Qualifications

• Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft
• Auftritt souverän, lebensfroh und humorvoll
• Spaß am Umgang mit internationalen Gästen und die Fähigkeit, unterschiedliche Wünsche smart zu erfüllen
• Offene, expressives Auftreten und Bereitschaft, Persönlichkeit ins Team einzubringen
• Interesse an einer offenen Unternehmenskultur – wir kommunizieren per Du
• Bereitschaft, sich gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu wachsen

Benefits & Arbeitskultur

• Vollzeit = 35 Stunden pro Woche; jede Stunde zählt
• Unterstützung beim Sportprogramm
• Staff Rates – attraktive Konditionen für Mitarbeitende und Travel Buddy
• Ruby F&B-Credit zum Sip, Snack, Repeat
• Mobilitätszuschuss
• Trainings, Coaching und Mentoring zur persönlichen Weiterentwicklung
• Innovationen wie Lean Luxury, papierloses und bargeldloses Arbeiten

Das Mindestgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Hotellerie und variiert je nach Erfahrung und Qualifikation. Eine Überbezahlung ist möglich.

Diversity & Zusammenarbeit

Statt auf perfekte Lebensläufe zu setzen, legen wir Wert auf tolle Persönlichkeiten, die Hotels und Workspaces mit Herz und Seele gestalten. Wir tolerieren keine Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht oder Sexualität. Wir freuen uns darauf, dass sich jeder individuell einbringt und unser Team bereichert.