Supervisor Hotel Operations (m/w/d)

Ruby Group; Wien; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

35 Stunden/Woche

Mobility-Zuschuss

Staff Rates

Job summary

Ruby Group sucht eine/n Schichtleiter/in im Hospitality-Bereich im 1. Bezirk Wiens, um unser Team an vorderster Front zu stärken. Sie führen das Team, sichern Servicequalität und Hygienestandards und tragen aktiv zur Gastenzufriedenheit bei.

Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Position, Freude an Teamarbeit, Flexibilität beim Schichtdienst sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Wir bieten eine verantwortungsvolle Rolle in einem wachsenden, charismatischen Unternehmen mit Lean

Qualifications

• Erfahrung in einer ähnlichen Position ideal
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeit und Multitasking
• Spaß am Umgang mit internationalen Gästen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Führung des Schichtteams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Gewährleistung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
• Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen
• Gewährleistung effektiver Teamkommunikation
• Bearbeitung Gäste-Feedback und schnelle Lösungen
• Vermittlung von Insider-Tipps und Gastfreundschaft vom ersten bis zum letzten Drink

Skills

Teamführung

Service-Qualität

Schulungen

Kommunikation

Gastenzufriedenheit

Deutsch & Englisch

Job description

At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.

Hey Sunshine, du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Lissi.

Unsere Ruby Lissi befindet sich im 1. Bezirk Wiens und ist damit genauso gut vernetzt wie ihre Namensgeberin, die abenteuerlustige Kaiserin Elisabeth. Als eine Hommage ans Reisen kommt sie mit einem ironischen Augenzwinkern daher. Mit ihren aktuell 127 und nach der Erweiterung 191 Zimmern, liegt unsere Ruby Lissi in einer hervorragenden Lage zwischen dem Schwedenplatz und dem Stephansdom.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Join us and make it your own story

Bei Uns Wird Dir Garantiert Nicht Langweilig, Denn Du

• Bist aktiv im Service dabei, übernimmst als Schichtleitung die Führung des Teams und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office
• Stellst sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden – immer mit einem Blick fürs Detail
• Übernimmst Schulungen, Coachings und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kümmerst dich um Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Infos im Team ankommen
• Nimmst das Feedback unserer Gäste entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Lösung
• Teilst mit unseren Gästen deine Insidertipps für die besten Hotspots der Stadt und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie Zuhause fühlen

Wir Haben Schon Auf Dich Gewartet, Denn Du

• Konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
• Bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
• Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und deine Lernbereitschaft zu deinen Stärken
• Trittst souverän auf, bringst jede Menge Lebensfreude mit und Humor gehört für dich einfach mit dazu
• Hast Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen und weißt genau, wie du auf verschiedene Wünsche smart eingehst
• Sprichst fließend Deutsch und Englisch

What's in for you? So grooven wir:

Ruby, Ruby, Ruby

• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
• We connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist

'Cause I'm having a good time

• Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGEN...wait for it...DARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy

Money, Money, Money

• Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B-Credit
• Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Take it to the next level – sichere dir extra Cash durch Talent Scouting und positive Bewertungen

Ain't no mountain high enough

• Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Das Mindestgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Hotellerie und ist abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Eine Überbezahlung ist möglich.

Where have you been so long?

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Diversity, Equity & Inclusion

• du lieben kannst, wen du willst
• du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
• du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
• du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
• du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen

Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn Du Wissen Möchtest, Was Dich Erwartet, Dann Höre Doch Mal In Die Story Von Patricia Aus Unserer Ruby Marie In Wien Rein. Noch Mehr Ruby Stories Findest Du Hier

www.ruby-hotels.com/stories

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