Specialist IT Service Management & IAM (m/w/d)

Segula Technologies; Graz; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Segula Technologies sucht nach einem ITSM-Experten, der Prozesse gemäß ITIL entwickelt und implementiert sowie interne Schulungen durchführt. Sie erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ITIL-Zertifizierung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. In einem dynamischen Team arbeiten Sie an innovativen Lösungen und haben die Möglichkeit, Ihre Karriere weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Servicemanagement und/oder IAM wünschenswert.
• Zertifizierungen wie Scrum, IPMA von Vorteil.
• Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entwicklung und Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß ITIL.
• Globale Ansprechperson für ITSM-Themen.
• Schulung und Unterstützung in ITSM-Tools.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Lösungsorientiertes Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI)

ITIL-Practitioner-Zertifizierung

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Join the world of the future in a fast-growing international company!

At SEGULA Technologies, you will have the opportunity to work on exciting projects and help shape the future within an engineering company at the heart of innovation. From 3D printing, augmented reality, connected vehicles to the factory of the future – new technologies are part of our 13,000 ingenious collaborators’ daily life. Would you like to join us?

Whether you are a student, young graduate, engineer, or experienced project manager, at SEGULA Technologies, you will find opportunities to redefine your career. Skills development is a core part of SEGULA Technologies’ DNA; the company offers the possibility to move between sectors and positions, as well as attractive geographic mobility opportunities.

SEGULA Technologies is always looking for new, ingenious, and daring talents worldwide to support major industrial sectors including automotive, aeronautics, energy, railway, naval, oil & gas, and pharmaceuticals.

Do you have a touch of genius? Take on a new challenge and join us!

For more information: https://www.segulatechnologies.com

Stellenbeschreibung

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß Best Practices wie ITIL
• Globale interne Ansprechperson für ITSM-Themen
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in Bezug auf ITSM-Prozesse und -Tools
• Förderung des Bewusstseins und der Akzeptanz von ITSM-Praktiken innerhalb der Organisation
• Verwaltung und Optimierung der eingesetzten ITSM-Tools und -Systeme
• Weiterentwicklung und Support des Identity- und Access-Management-Prozesses
• Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Mitarbeit und Steuerung von IT-Projekten mit Fokus auf IAM und ITSM
• Koordination von Servicepartnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Abgeschlossene ITIL-Practitioner-Zertifizierung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und/oder Identity- und Access-Management wünschenswert
• Projektmanagementkenntnisse
• Zertifizierungen z.B. Scrum, IPMA Level C oder B von Vorteil
• Kommunikationsstärke – Deutsch (C1) und Englisch in Wort und Schrift
• Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie strukturierte Arbeitsweise
• Gutes Auftreten, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Zusätzliche Informationen:

Das Mindestgehalt bewegt sich je nach Ausbildung auf Basis Vollzeit (38,5 Wochenstunden) zwischen € 3.330,-- und € 4.270,-- brutto pro Monat (14 x p. a.). Entsprechend deiner Berufserfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.