Servicetechniker (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Training on the Job

Webinare und Praxis-Training

Gleitzeit (38,5 Std./Woche)

Kostenloses Mittagessen

Öffentliche Verkehrsanbindung

Gratisparkmöglichkeit

Stabiles, renommiertes Unternehmen

Job summary

SAMSON Group sucht Servicetechniker (w/m/d) Schwerpunkt Mechatronik/Wien. Sie führen Inbetriebnahmen, Reparaturen und Wartungen direkt beim Kunden in Österreich durch und betreuen das Projekt von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung.

Sie bringen eine technische Ausbildung, Erfahrung im Service, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft mit. Ein moderner Arbeitsplatz und Weiterbildungsmöglichkeiten gehören zum Angebot.

Qualifications

• Technische Ausbildung in Mechatronik, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik oder Maschinenbau.
• Einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich eines technischen Unternehmens.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen (IFS, SAP).
• Führerschein der Klasse B.
• Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Serviceorientierung.
• Bereitschaft, innerhalb Österreichs zu reisen (ggf. mehrere Tage).

Responsibilities

• Inbetriebnahme von SAMSON Group-Produkten und Fremdprodukten nach Vorgaben und Bedienungsanleitungen.
• Reparaturen, Wartungen und Reklamationsaufträge direkt beim Kunden vor Ort in Österreich.
• Austausch von Komponenten und Ersatzteilen; Inbetriebnahme von Anlagen in Industrie-, HLK- und Verfahrenstechnik.
• Unterstützung bei Reparaturen in der Werkstätte.
• Telefonischer Kundensupport mit technischem Know-how; Potenziale für neue Serviceeinsätze erkennen.
• Kundenschulungen und Einweisungen vor Ort durchführen.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation über Ticketsystem mit der Zentrale in Deutschland.
• Angebote für Reparaturen, Ersatzteile und Abrechnungen erstellen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Education

Technische Ausbildung in Mechatronik/Elektrotechnik/Vefahrenstechnik/M Maschinenbau

Tools

MS-Office

ERP-Systeme (IFS SAP)

Job description

Servicetechniker (w/m/d) Schwerpunkt Mechatronik/Wien

SAMSON und die SAMSON-Produkte sind maßgeblich von der Qualität der SAMSON-Mitarbeiter abhängig. Ihre Arbeit heute bestimmt den Erfolg von morgen. Daher werden die rund 4500 Mitarbeiter als das wichtigste Gut geschätzt. Nur so schafft SAMSON es seit über 119 Jahren international bedeutenden Unternehmen individuelle und intelligente Lösungen von höchster Qualität im Bereich der Mess- und Regeltechnik zu liefern und neue Trends zu setzen.

Dabei ist das Unternehmen die Nummer Eins aller Stellventilhersteller in Europa. Neben den Produktionsstandorten in Deutschland, anderen europäischen Ländern, USA und Asien zählen zusätzlich ca. 50 Tochtergesellschaften und über 200 Vertretungen weltweit in über 40 Ländern zur SAMSON Gruppe.

Ihre Aufgaben in dieser Position:

• Sie nehmen Produkte der SAMSON Group und ausgewählte Fremdprodukte (z. B. AUMA-Antriebe) nach Vorgaben und Bedienungsanleitungen in Betrieb.
• Sie führen Reparaturen, Wartungen und Reklamationsaufträge direkt beim Kunden vor Ort in Österreich durch
• Sie tauschen Komponenten und Ersatzteile aus und unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme von Anlagen in Industrie-, HLK- und Verfahrenstechnik-Bereichen.
• Sie leisten bei Bedarf Unterstützung bei Reparaturen in unserer Werkstätte.
• Sie stehen Kunden telefonisch mit technischem Know-how zur Seite und erkennen Potenziale für neue Serviceeinsätze.
• Sie führen Kundenschulungen und Einweisungen vor Ort durch.
• Sie kommunizieren abteilungsübergreifend über unser Ticketsystem mit der Zentrale in Deutschland.
• Sie erstellen, Reparaturangebote, Ersatzteilangebote und Abrechnungen - abgestimmt auf den Bedarf des Kunden.

Ihre Kompetenzen für diese Position:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung in einem der folgenden Bereiche: Mechatronik, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik oder Maschinenbau
• Einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich eines technischen Unternehmens
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen (IFS, SAP)
• Führerschein der Klasse B
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Serviceorientierung
• Sie sind bereit innerhalb Österreichs unterwegs zu sein - gegebenenfalls auch mehrere Tage in einem Stück

Wir bieten Ihnen für diese Position:

• Eines umfassende Einschulungszeit mittels „Training on the Job", Produktschulungen in Deutschland, Webinare sowie praktisches Training in der hausinternen Werkstatt
• Gleitzeit, 38,5 Stunden-Arbeitswoche (Kollektivvertrag Handel)
• Gelegenheit eines kostenlosen Mittagessens im Haus
• Perfekte öffentliche Verkehrsanbindung
• Gratisparkmöglichkeit
• Wirtschaftlich stabiles und renommiertes Unternehmen
• Ein Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000; je nach Ihrer fachlichen Kompetenz bzw. einschlägigen Berufserfahrung ist eine Anpassung selbstverständlich und wird in einem persönlichen Gespräch festgelegt