Servicetechniker

Kraftwerk Living Technologies; Wels; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeitmodell

Geburtstags-FREI-Tag

Job summary

Kraftwerk Living Technologies in Wels sucht eine technisch versierte Persönlichkeit für den Service internationaler Kundenanlagen. Die Rolle arbeitet überwiegend remote aus Wels, berichtet an das Serviceteam.

Sie lernen Anlagen, Abläufe und Kundenstrukturen kennen; später ist eine Entwicklung in Richtung fachlicher Schwerpunkte oder Teamverantwortung möglich, inklusive 24/7-Service-Rotation und Erstellung von Berichten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im relevanten Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbus-Systemen und digitaler Signalübertragung.
• Bereitschaft zu internationalen Einsätzen.

Responsibilities

• Professionelle Bearbeitung internationaler Serviceanfragen.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung remote und vor Ort.
• Unterstützung bei Instandhaltung, Wartung und Modernisierung.
• Erstellung von Service- und Wartungsberichten.
• Mitarbeit im 24/7-Service-Telefon im Rotationsprinzip.
• Schnittstelle zum 3rd Level Support.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Implementierung und R&D.

Skills

Kundenkommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Dokumentation

Eigenverantwortung

Education

Technische Ausbildung

Tools

Netzwerktechnik

Feldbus-Systeme

Digitale Signalübertragung

Job description

Wir suchen am Standort Wels eine technisch versierte Persönlichkeit für die Betreuung unserer internationalen Kundenanlagen im Service. Unsere Anlagen stehen in Freizeitparks, Museen, Kinos und Industrieumgebungen auf allen Kontinenten. Sie sorgen dafür, dass sie laufen - überwiegend remote von Wels aus, bei Bedarf direkt vor Ort. Fehleranalyse, Kundenkommunikation und saubere Dokumentation gehören für Sie zusammen.

Sie müssen nicht alles vom ersten Tag an mitbringen. Sie starten im operativen Serviceteam, lernen unsere Anlagen, Abläufe und Kundenstrukturen kennen - und können sich, je nach Interesse und Entwicklung, in Richtung fachlicher Schwerpunkte oder Teamverantwortung weiterentwickeln.

• Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung remote und vor Ort (national und international)
• Unterstützung unserer Kunden bei Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen
• Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen
• Mitarbeit am 24/7-Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip
• Erstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen
• Mitarbeit bei Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte
• Schnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support
• Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen
• Unterstützung und Einarbeitung neuer KollegInnen
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT)
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position
• Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung
• Grundverständnis in Programmierung (SPS, node-basiert, grafische Bedienoberflächen)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität für kurzfristige internationale Einsätze (meist wenige Tage)
• Kenntnisse in Licht-, Ton- oder Videotechnik sind ein Plus, aber kein Muss

PERSÖNLICHE KOMPETENZEN

• Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikation mit Kunden und im Team
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Administrative Stärke sowie Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten
• Spannende internationale Projekte in einem innovativen Umfeld
• Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation
• Gezielte Weiterbildung in Netzwerktechnik, Remote-Support und Servicetools
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken
• Gleitzeitmodell
• Geburtstags-FREI-Tag

Wir bieten eine anspruchsvolle Aufgabe in einem internationalen Umfeld und mit spannenden Projekten. Genauere Informationen zum Arbeiten im globalen Netzwerk von Kraftwerk Living Technologies finden Sie hier: www.kraftwerk.at.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position richtet sich nach dem KV für Angestellte im Handel (Gehaltstabelle neu). Je nach konkreter Einstufung (Beschäftigungsgruppe und Berufsjahre) liegt das Einstiegsgehalt bei mindestens EUR 3.550,00 brutto (auf Vollzeitbasis) pro Monat und wird entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung individuell gemeinsam festgelegt.