Servicecenter: 1st-Level Support & Pannenhilfe (DE/EN)

jobsin

Altaussee

Vor Ort

EUR 28.000 - 38.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Telearbeit nach Einarbeitung

Jobrad

ÖAMTC-Mitgliedschaft

Nachtschichtzulagen

monatliche Teamevents

Zusammenfassung

Unser Kunde im Mobilitätsdienstleistungsbereich sucht am Standort Altaussee eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für das Servicecenter. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, Fahrer, Werkstätten und Dienstleister – telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch.

Nach einer umfassenden Einschulung erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive.

Qualifikationen

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
MS-Office-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
Stressbeständigkeit,Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Jobbeschreibung