Mitarbeiter:in im Servicecenter (m/w/d)

jobsin; Altaussee; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Telearbeit nach Einarbeitung

Jobrad

ÖAMTC-Mitgliedschaft

Nachtschichtzulagen

monatliche Teamevents

Zusammenfassung

Unser Kunde im Mobilitätsdienstleistungsbereich sucht am Standort Altaussee eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für das Servicecenter. Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, Fahrer, Werkstätten und Dienstleister – telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Englisch.

Nach einer umfassenden Einschulung erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
• MS-Office-Kenntnisse, sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
• Stressbeständigkeit,Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
• Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
• Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
• Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Mobilitätsdienstleistungen mit internationaler Ausrichtung, suchen wir zur Erweiterung des Teams eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit für das Servicecenter am Standort Altaussee.

Unser Kunde bietet rund um die Uhr Mobilitätsdienstleistungen für den Nutzfahrzeugbereich sowie 1st-Level-Support für Kunden verschiedenster Branchen an. In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, Fahrer, Werkstätten und Dienstleister – telefonisch und schriftlich, auf Deutsch und Englisch.

Nach einer umfassenden Einschulung erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien und langfristiger Perspektive.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Notrufen und Pannenmeldungen im Nutzfahrzeugbereich
• Koordination von Pannenhilfe, Unfallhilfe, Reifennotdienst und weiteren Mobilitätsdienstleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Fahrern, Werkstätten und Dienstleistern in Deutsch und Englisch
• Dokumentation der Fälle und Pflege relevanter Daten im System
• Unterstützung von Customer-Care-Kunden sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch ist zwingend erforderlich)
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Internet und Suchmaschinen
• Kommunikative, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Telefonieren
• Stressbeständigkeit, Flexibilität und Überblick auch in schwierigen Situationen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

Unser Kunde bietet

• Langfristige Anstellung in einem heimischen Unternehmen mit internationalem Betätigungsfeld
• Freundschaftliches, wertschätzendes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze im schönen Ausseerland
• Umfangreiche Einschulung und flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit zur Telearbeit nach erfolgreicher Einarbeitung (in der Regel nach 4-6 Monaten)
• Zusätzliche Sozialleistungen/Benefits
• Zulagen für Nachtschichten (50 € brutto pro Nachtschicht ab der 4. Nachtschicht 100 € brutto)
• Überzahlung je nach Qualifikation und Vorerfahrung möglich
• monatliche Teamevents
• Jobrad - Fit & nachhaltig unterwegs
• ÖAMTC-Mitgliedschaft inkl. Schutzbrief