Serviceberater: Technik-Talent mit exzellentem Kundenservice

Volkswagen Austria; Österreich; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt: 3.500 EUR brutto/Monat (abh. Q

Entwicklungsmöglichkeiten

Vergünstigte Mitarbeitertarife

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Volkswagen Austria sucht eine/n Serviceberater/in, der/die unsere Servicekunden professionell betreut und Werkstattaufträge koordiniert. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären Reparaturen transparent, führen Fahrzeugannahmen durch und dokumentieren diese sorgfältig.

Sie kommunizieren zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden, sichern einen reibungslosen Ablauf und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Fachausbildung im KFZ- oder Karosseriebaubereich.
• Erfahrung als Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Affinität zu Technik und Automobilbereich, idealerweise Kenntnisse von VW/Audi.
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Servicekunden.
• Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie transparente Erklärung der Reparatur- und Serviceleistungen.
• Durchführung von Fahrzeugannahmen inklusive Sichtprüfung und Dokumentation.
• Kommunikationsglied zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden.
• Sicherung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie hoher Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitarbeit an einer stetigen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.

Kenntnisse

Serviceberatung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenfreundlichkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Führerschein B

Ausbildung

KFZ-/Karosseriebautechnikermeister oder HTL mit kaufmännischer Grundausbildung

Gute kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Volkswagen Austria sucht eine/n Serviceberater/in, der/die unsere Servicekunden professionell betreut und Werkstattaufträge koordiniert. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären Reparaturen transparent, führen Fahrzeugannahmen durch und dokumentieren diese sorgfältig.

Sie kommunizieren zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden, sichern einen reibungslosen Ablauf und tragen zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.