After-Sales Serviceassistent:in mit Verantwortung

Volkswagen Austria; Rankweil; Vor Ort; EUR 28.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenrabatte und Sonderkonditionen (z

Firmenevents

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Volkswagen Austria in Rankweil sucht Serviceassistent:in mit Verantwortung im After Sales. Du betreust Servicekunden vom ersten Kontakt bis zur Beauftragung und koordinierst Werkstatttermine.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, kennst Serviceprozesse, organisierst Aufträge und arbeitest kundenorientiert im Team. Wir bieten attraktive Benefits, Weiterbildung und langfristige sichere Arbeitsplätze.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Aftersales oder Autohaus.
• Verständnis von Serviceprozessen und Werkstattabläufen.
• Terminplanung und Auftragsvorbereitung sicher beherrschen.
• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Freude am Umgang mit Kund:innen.
• Hohe kund:innenorientierte Denk- und Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Teamfähigkeit.
• Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office).

Aufgaben

• Professionelle Betreuung unserer Servicekunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Koordination und Steuerung von Werkstattterminen sowie Unterstützung bei der Auslastungsplanung.
• Vorbereitung von Serviceaufträgen und enge Abstimmung mit Werkstatt und Serviceberatung.
• Aktive Unterstützung im laufenden Serviceprozess mit hohem Maß an Eigenverantwortung.
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Aftersales-Bereich.
• Sicherstellung eines strukturierten, kundenorientierten und effizienten Ablaufs im Servicealltag.
• Unterstützung bei der Kommunikation zu Zusatzarbeiten, Mobilitätslösungen und Servicethemen.

Kenntnisse

Serviceerfahrung

Serviceprozesse

Terminplanung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Volkswagen Austria in Rankweil sucht Serviceassistent:in mit Verantwortung im After Sales. Du betreust Servicekunden vom ersten Kontakt bis zur Beauftragung und koordinierst Werkstatttermine.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, kennst Serviceprozesse, organisierst Aufträge und arbeitest kundenorientiert im Team. Wir bieten attraktive Benefits, Weiterbildung und langfristige sichere Arbeitsplätze.