SERVICEBERATER (m/w/d)

Volkswagen Austria; Österreich; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bekanntes Automobilunternehmen in Zwettl sucht einen Serviceberater (m/w/d). Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und beraten freundlich zu Fahrzeugdienstleistungen. Voraussetzung ist eine technische Ausbildung im KFZ-Bereich sowie Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem engagierten Team und fortlaufende Weiterbildung.

Leistungen

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Laufende Fortbildung

Wertschätzendes Miteinander

Qualifikationen

• Sie bringen ein herzliches, gepflegtes Auftreten mit.
• Sie haben Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien.
• Sie sind flexibel und lernbereit.

Aufgaben

• Sie empfangen Kunden freundlich und beraten zu Wartungsarbeiten.
• Sie dokumentieren Garantie- und Kulanzfälle gewissenhaft.
• Sie fördern aktiv die Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Technikverständnis

Aktives Zuhören

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Office-Kenntnisse

Führerschein der Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (KFZ-Technik)

Jobbeschreibung

Vollzeit | Standort Zwettl | Eintritt ab sofort möglich

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Serviceberater/in in unserem engagierten Team sind Sie die wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Werkstatt und Verkauf. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

• Sie empfangen unsere Kundinnen und Kunden freundlich und beraten sie kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Mit Feingefühl und Fachwissen gehen Sie individuell auf Kundenbedürfnisse ein und unterbreiten maßgeschneiderte Angebote aus unserem umfassenden Dienstleistungsangebot.
• Sie fördern aktiv die Kundenzufriedenheit, indem Sie Wünsche rund um Fahrzeuge und Zubehör gezielt an die entsprechenden Teams weiterleiten.
• Gemeinsam mit dem Werkstattleiter sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess – von der Annahme über die Rechnungserklärung bis zur persönlichen Fahrzeugübergabe.
• Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzfälle gewissenhaft und dokumentieren diese entsprechend.

Das bringen Sie mit:

• Ein herzliches, gepflegtes Auftreten und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. KFZ-Technik-Lehre, KFZ-HTL o.ä.) sowie Interesse an modernen Fahrzeugtechnologien.
• Die Fähigkeit, aktiv zuzuhören, um Menschen bedarfsorientiert und professionell zu beraten.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Lernbereitschaft.
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.
• Begeisterung für unsere Automarken: Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA und VW Nutzfahrzeuge.
• Führerschein der Klasse B.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein abwechslungsreicher, sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Waldviertler Familienunternehmen.
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem Team von rund 35 Kolleginnen und Kollegen, bei dem „Herz und Verstand“ nicht nur Worte sind, sondern gelebte Unternehmenskultur.
• Laufende Fortbildung um Ihre Aufgaben kompetent und zur Kundenzufriedenheit erfüllen zu können
• Arbeiten unter einem Dach mit einem vielfältigen Angebot:
  # Fahrzeughandel (Neu- & Gebrauchtwagen)
  # Markenwerkstatt (VW, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA, VW Nutzfahrzeuge)
  # §57a-Prüfstelle
  # Hochvolt-Stützpunkt
  # Eigenes Karosserie- & Lackierzentrum für alle Marken

Zudem warten viele weitere TEAM BERGER-VORTEILE auf Sie – gerne erzählen wir Ihnen mehr darüber im persönlichen Gespräch!

Das klingt nach Ihrer neuen Herausforderung?

TEAM BERGER – gemeinsam mit Herz und Verstand für Mensch und Auto.

Informationen zur Entlohnung (gem. GlBG 2011): Leistungsgerechtes Gehalt nach dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe zuzüglich einerder QualifikationentsprechendenÜberzahlung.