Serviceberater_in, Wien (m/w/d)

UniCredit; Wien; Vor Ort; EUR 1 000 - 28 000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice, die Freude am telefonischen und direkten Kontakt mit Kunden haben. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Terminen. Sie profitieren von einer fundierten Einarbeitung sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten in einer zentralen Lage in Wien.

Leistungen

Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung

Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetraining

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat.
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen und -aufträgen.
• Vereinbarung von Terminen für die Kundenbetreuer.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Kundenservice (via Telefon, E-Mail, Chat) im Auftrag der UniCredit Bank Austria AG
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenbetreuer der UniCredit Bank Austria AG
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• Teilzeit-Tätigkeit mit 20-35 Wochenstunden (im Einzelfall auch Vollzeit möglich) je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetraining zu unterschiedlichen Themen auch über den Arbeitskontext hinaus (privat nutzbar)
• Flexible Kombination von Tages-, Abend- und Wochenendschichten
• Für Studierende gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
• Zentrale Lage in Wien am Austria Campus (Nähe Praterstern), sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrssystem
• Ein kollektivvertraglliches Bruttomonatsgehalt ab EUR 1.930,00 (40 Stunden/Woche) je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung
• Zusätzlich wird ein leistungsabhängiger Bonus gezahlt