Serviceberater/in

Volkswagen Austria; Österreich; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicheres Familienunternehmen

Gutes Betriebsklima

Leistungsorientierte Bezahlung

Langfristige Perspektiven

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Volkswagen Austria sucht eine engagierte Fachkraft für den Kundenservice im Autohaus-Umfeld. Sie nehmen telefonisch und persönlich Termine sowie Aufträge entgegen, klären Wünsche der Kunden, erstellen Kostenvoranschläge und führen Abrechnungen von Kunden- und Gewährleistungsaufträgen durch.

Wichtig sind Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Eine abgeschlossene KFZ-Techniker-Ausbildung wird bevorzugt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Fachausbildung (bevorzugt KFZ-Techniker).
• Kundenorientierte Denk- und Ausdrucksweise.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und freundliches Auftreten.
• Eigeninitiative und selbständiges Arbeiten.

Aufgaben

• telefonische und persönliche Termin- und Auftragsannahme
• Abklärung der Wünsche und Bedürfnisse mit den Kunden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abrechnung von Kundenaufträgen
• Abrechnung von Gewährleistungsaufträgen

Kenntnisse

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Fachausbildung KFZ-Techniker

Jobbeschreibung

• Eigeninitative und selbständiges Arbeiten
• Begeisterung für die Automarken unseres Konzerns
• Kundenorientierte Denk- und Ausdrucksweise
• Punktuell hohe Belastbarkeit
• Abgeschlossene Fachausbildung (bevorzugt KFZ-Techniker)
• Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Freundliches und wertschätzendes Auftreten

Aufgabengebiet:

• telefonische und persönliche Termin- und Auftragsannahme
• Abklärung der Wünsche und Bedürfnisse mit den Kunden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abrechnung von Kundenaufträgen
• Abrechnung von Gewährleistungsaufträgen

Sie erwartet bei uns:

Die Sicherheit eines Familienunternehmens - gutes Betriebsklima - leistungsorientierte Bezahlung- langfristige Perspektiven - fundierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.