Service Training & Qualification Manager

UNTHA shredding technology GmbH; Kuchl; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UNTHA shredding technology GmbH in Kuchl, Salzburg, Österreich, sucht eine engagierte Fachkraft für Technische Kundendienst-Qualifizierung. Sie entwickeln Qualifizierungskonzepte, definieren Lernziele und koordinieren Trainingsprogramme über internationale Standorte hinweg.

Zu den Aufgaben gehören die Planung von Schulungen, Erstellung von Inhalten, sowie die enge Zusammenarbeit mit Support, Produktentwicklung und Dokumentation.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung, z. B. HTL, Meister, FH oder Universität.
• Erfahrung im technischen Service, Maschinen- oder Anlagenbau.
• Erfahrung mit technischen Trainings und Qualifizierungskonzepten.
• Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten.
• Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz.
• Selbstständige und umsetzungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in Didaktik, digitalen Lernformaten oder Wissensmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Rollen-, produkt- und servicelevelbezogene Qualifizierungskonzepte entwickeln.
• Lernziele, Trainingsmodule und Kompetenznachweise definieren.
• Qualifizierung für neue Produkte rechtzeitig sicherstellen.
• Trainingsinhalte mit Support, Field Service, Produktentwicklung und Dokumentation erarbeiten.
• Internationale Trainingsprogramme planen und organisieren.
• Trainer, Teilnehmer, Schulungsmaschinen, Equipment und Unterlagen koordinieren.
• Interne Trainer methodisch unterstützen und ausgewählte Trainings selbst durchführen.
• Qualifizierungsbedarfe und Wissenslücken identifizieren.
• Lernerfolg und erreichte Qualifikationen dokumentieren.
• Gemeinsam mit der Dokumentation Servicewissen strukturiert aufbereiten und global bereitstellen

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelles Denken

Projektmanagement

Präsentation & Moderation

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung (HTL/Meister/FH/Universität)

Jobbeschreibung

• Kuchl , Salzburg , Österreich
• Technischer Kundendienst

Jobbeschreibung

Rollen-, produkt- und servicelevelbezogene Qualifizierungskonzepte entwickeln

Lernziele, Trainingsmodule und Kompetenznachweise definieren

Qualifizierung für neue Produkte rechtzeitig sicherstellen

Trainingsinhalte mit Support, Field Service, Produktentwicklung und Dokumentation erarbeiten

Internationale Trainingsprogramme planen und organisieren

Trainer, Teilnehmer, Schulungsmaschinen, Equipment und Unterlagen koordinieren

Interne Trainer methodisch unterstützen und ausgewählte Trainings selbst durchführen

Qualifizierungsbedarfe und Wissenslücken identifizieren

Lernerfolg und erreichte Qualifikationen dokumentieren

Gemeinsam mit der Dokumentation Servicewissen strukturiert aufbereiten und global bereitstellen

Stellenanforderungen

Technische Ausbildung, beispielsweise HTL, Meister, FH oder Universität

Erfahrung im technischen Service, Maschinen- oder Anlagenbau

Erfahrung mit technischen Trainings und Qualifizierungskonzepten

Analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten

Projektmanagement-, Präsentations- und Moderationskompetenz

Selbstständige und umsetzungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kenntnisse in Didaktik, digitalen Lernformaten oder Wissensmanagement sind von Vorteil