Service & Sales Mitarbeiter:in Technical Service (m/w/d) Vollzeit

A1 Telekom Austria AG - A1 Telekom Austria Group; Wien; Hybrid; EUR 30.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Performance-Prämien

Mitarbeiterangebote

Internet zuhause

Diensthandy

Zusammenfassung

A1 Telekom Austria AG - A1 Telekom Austria Group sucht im Bereich Technical Service eine Service & Sales Mitarbeiter:in. Die Stelle ist in Wien oder Graz zu besetzen, teils remote, und richtet sich an Personen, die Kundinnen bei technischen Anliegen sowie Vertrags- und Tarifthemen unterstützen.

Zu den Aufgaben gehören Beratung zu Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen sowie die Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, Chat und E-Mail.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und Hilfsbereitschaft.
• Digitale Affinität mit Bereitschaft, Inhalte an Kundinnen weiterzugeben.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
• Mindestens Pflichtschulabschluss.
• Bereitschaft, neue Verkaufstechniken zu erlernen.

Aufgaben

• Beratung von Kundinnen zu Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen.
• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen per Telefon, Chat und E-Mail.
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen, Tarifwechseln, Neuverträgen und Zubehörverkauf.
• Verständliche Erklärung digitaler Produkte, Apps und Services.

Kenntnisse

Kundenberatung

Digitale Affinität

Deutsch Muttersprachlich

Ausbildung

Mindestens Pflichtschulabschluss

Jobbeschreibung

Für den Bereich Technical Service im Business-Kundensegment wird eine Service & Sales Mitarbeiter:in gesucht. In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei technischen Anliegen sowie bei Vertrags- und Tarifthemen. Der Einsatz erfolgt in Wien oder Graz, teilweise remote.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kund:innen zu Mobilfunk, Internet, TV und digitalen Lösungen
• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen per Telefon, Chat und E-Mail
• Unterstützung bei Vertragsverlängerungen, Tarifwechseln, Neuverträgen und Zubehörverkauf
• Verständliche Erklärung digitaler Produkte, Apps und Services
• Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis im Technical Service

Dein Profil

• Freude am Umgang mit Menschen sowie Hilfsbereitschaft
• Digitale Affinität und Interesse, dieses Mindset an Kund:innen weiterzugeben
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau
• Mindestens Pflichtschulabschluss
• Bereitschaft, neue Verkaufstechniken zu erlernen und anzuwenden
• Zeitliche Flexibilität für Arbeitszeiten Mo–So inkl. Feiertag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr

Das bietet die Position

• Performance-Prämienmodell
• Zusätzliche Vergünstigungen und Mitarbeiterangebote
• Kostenloses Internet zuhause und ein Diensthandy zur privaten Nutzung
• Modernes Arbeitsumfeld mit DU-Kultur und Teamspirit
• Karrieremöglichkeiten bei einem internationalen Provider im Digitalisierungsbereich
• Bezahlte Mittagspause
• Strukturierte Ausbildung zu Beginn der Tätigkeit

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, teilweise remote möglich
• Arbeitsort: Wien oder Graz
• Arbeitszeiten Mo–So inkl. Feiertag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr
• Start: 05.10.2026
• Die ersten 6 Monate ist Vollzeitarbeit erforderlich, danach ist Teilzeit möglich
• Anstellung erfolgt über eine Personalüberlassungsfirma mit Einsatz bei A1

Gehalt

2.716,14 Euro brutto monatlich bei Vollzeit, automatisch 3.017,57 Euro brutto nach 6 Monaten.