Service-Backoffice & Einsatzplanung (m/w/d)

Adecco; Lavamünd; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kollegiales Team

Zentrale Drehscheibenfunktion

Moderne Arbeitsumgebung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Adecco sucht im Auftrag eines etablierten Technologieunternehmens im Bereich Heiz- und Klimatechnik eine engagierte Büroverwaltung/Business Support-Kraft in der Region Egerkingen.

Sie betreuen Kundinnen und Kunden sowie Partner, planen das Tagesgeschäft und die Ressourcen, sichern eine optimale Auslastung der Serviceteams und übernehmen administrative Aufgaben im Backoffice – flexibel und belastbar in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Callcenter-Umfeld (In-/Outbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamations- und Beschwerdemanagement.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen.
• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen, Kunden sowie Partner.
• Verantwortung für das Tagesgeschäft sowie die Einsatz- und Ressourcenplanung der Servicetechniker.
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Serviceteams.
• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben im Backoffice.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Callcenter-Erfahrung

Beschwerdemanagement

Belastbarkeit & Flexibilität

Kaufmännische Grundausbildung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Adecco sucht im Auftrag eines etablierten Technologieunternehmens im Bereich Heiz- und Klimatechnik eine engagierte Büroverwaltung/Business Support-Kraft in der Region Egerkingen.

Sie betreuen Kundinnen und Kunden sowie Partner, planen das Tagesgeschäft und die Ressourcen, sichern eine optimale Auslastung der Serviceteams und übernehmen administrative Aufgaben im Backoffice – flexibel und belastbar in einem dynamischen Umfeld.