Service Account Manager (m/w/d)

KNAPP AG; Graz; On-site; EUR 34,691 - 41,553; Full time

Job summary

KNAPP AG in Graz betreut internationale Bestandskunden und entwickelt langfristig deren Beziehungen. Als Trusted Advisor unterstützen Sie den Kundenerfolg und identifizieren Absatzchancen, um Projekte sowie Serviceprodukte aktiv voranzutreiben.

Sie planen gemeinsam mit Kunden den Lebenszyklus ihrer Lösungen, erkennen Modernisierungs- und Optimierungspotenziale und vertreten die Interessen der Kunden innerhalb der KNAPP-Gruppe. Mindestens Gehalt 3.416 € brutto pro Monat wird bezahlt.

Qualifications

• Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Account Management oder Customer Service.
• Wirtschaftliches Denken; Schnittstelle zu Kunden, Niederlassungen, Fachabteilungen und Vertrieb.
• Bereitschaft, umfassende Kenntnisse im intralogistischen Systemlösungen zu erwerben.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Internationale Bestandskunden betreuen und Beziehungen nachhaltig weiterentwickeln.
• Trusted Advisor der Kunden sein und zum Erfolg beitragen.
• Absatzchancen erkennen und Vertrieb von Projekten sowie Serviceprodukten vorantreiben; regelmäßiger Kundenkontakt und enge Schnittstellen.
• Den Lebenszyklus der installierten Lösungen gemeinsam mit Kunden planen und Modernisierungs- sowie Optimierungspotenziale identifizieren.
• Voice of the Customer: Die Stimme des Kunden innerhalb der KNAPP-Gruppe sein und dessen Interessen vertreten.

Skills

Vertriebs-Erfahrung

Kundenbeziehung

Deutsch & Englisch

Teamorientierung

Kundenberatung

Job description

Responsibilities

• Du betreust internationale Bestandskunden und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig und aktiv weiter
• Du bist Trusted Advisor deiner Kunden und trägst durch deine Arbeit wesentlich zu ihrem Erfolg bei
• Du erkennst und generierst Absatzchancen und treibst den Vertrieb von Projekten sowie Serviceprodukten aktiv voran – Grundlage dafür sind regelmäßiger Kundenkontakt, eine hohe Marktpräsenz sowie die enge Zusammenarbeit mit internen und internationalen Schnittstellen
• Du planst gemeinsam mit deinen Kunden den Lebenszyklus ihrer installierten Lösungen und identifizierst daraus Modernisierungs-, Erweiterungs- und Optimierungspotenziale
• Voice of the Customer: Du bist die Stimme des Kunden innerhalb der KNAPP-Gruppe und vertrittst dessen Interessen im Unternehmen

Qualifications

• Du verfügst idealerweise bereits über Berufserfahrung im technischen Vertrieb, Account Management oder Customer Service
• Du denkst wirtschaftlich und arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Niederlassungen, Fachabteilungen und Vertrieb
• Du bist wissbegierig und bereit, dir umfassende Kenntnisse im Bereich intralogistischer Systemlösungen anzueignen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark, zuverlässig und überzeugst durch ein professionelles Auftreten

Wir haben einen echten Teamspirit und begegnen anstehenden Herausforderung gemeinsam. KNAPP bietet fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind.

Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.416,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung.

Werde ein Teil unseres internationalen Customer Service Teams!