Servcie Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders)

Flach & Barfigo PL GmbH; Schwechat; Vor Ort; EUR 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich automatischer Eingangslösungen sucht eine engagierte Fachkraft für die Service Koordination in Schwechat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Planung der Einsätze von Servicetechnikern, tragen zur Kundenzufriedenheit bei und berichten direkt an den Operations Manager. Das Unternehmen bietet eine langfristige Anstellung in einem internationalen, kollegialen Umfeld sowie zahlreiche Vorteile wie Homeoffice-Möglichkeiten und ein positives Betriebsklima.

Leistungen

Langfristige Anstellung

Positives Betriebsklima

Homeoffice-Möglichkeit an 2 Tagen/Woche

Firmeneigener Parkplatz

Attraktive Sonderleistungen

Moderne Büroräumlichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Einsatzplanung von Vorteil.
• Gute topografische Kenntnisse (Österreich).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Planung und Optimierung der Serviceeinsätze für 20 Servicetechniker.
• Analyse von Service-Einsätzen hinsichtlich Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Telefonische Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Servcie Koordination / Einsatzplanung TechnikerInnen (all genders), Schwechat

Schwechat, Austria

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter im Bereich von automatischen Eingangslösungen & Zutrittssystemen. Das renommierte Unternehmen mit Niederlassung in Schwechat verfügt über ein flächendeckendes Servicenetz und sucht im Bereich der Planung eine engagierte & dynamische Fachkraft für die

Service Einsatzplanung / Service Koordination.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für eine effiziente Auftragsabwicklung, eine qualitativ hochwertige Planung der Disposition von Servicetechnikern unter Berücksichtigung einer größtmöglichen Kundenzufriedenheit und tragen somit entscheidend bei der Weiterentwicklung im Service bei.

Aufgaben

• Planung, Priorisierung und Optimierung der Serviceeinsätze für 20 Servicetechniker in einer zugewiesenen Region – „Wartungen, Reparaturen und Störungen“
• Analyse und Optimierung von Service-Einsätzen (Effizienz, Kosten und Kundenzufriedenheit)
• Telefonische Kundenbetreuung
• Auftragsbearbeitung auch in externen Kunden-Ticketsystemen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit Servicetechnikern/-leitern und anderen Abteilungen
• Datenpflege und -aufbereitung im ERP-System
• Reporting direkt an den Service Operations Manager Österreich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Berufserfahrung in der Einsatzplanung (z.B. Speditionsbereich, Kundenservice, etc.) von Vorteil
• Gute topografische Kenntnisse (Österreich)
• Sicherer Umgang mit MS-Office (v.a. Excel, Word und Outlook)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Konzernsprache Englisch)
• Kompetentes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Teamfähigkeit
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Benefits

• Es erwartet Sie eine langfristige Anstellung mit einem verantwortungsvollen Aufgabengebiet.
• Sie profitieren von der Aufnahme in ein kollegiales Team mit einem positiven Betriebsklima in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen.
• Die wöchentliche Arbeitszeit entspricht der telefonischen Kundenbetreuung: 38,5 Std/Woche: Mo-Do 7:30-16:30 Uhr, Fr 7:30-12:00 Uhr,
• Homeoffice-Möglichkeit an 2 Tagen / Woche – nach der Einschulungsphase
• Geboten werden ein firmeneigener Parkplatz und attraktive Sonderleistungen wie
  Essenszuschuss, Corporate Benefits, Firmenradl, etc.
• Moderne, klimatisierte Büroräumlichkeiten

Für diese Position wird ein Jahresbruttogehalt von € 40.000,-- geboten (mit mehrjähriger, relevanter Praxis) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.

Sie sind dienstleistungsorientiert, sind ein Organisationstalent und verfügen über die Fähigkeit Entscheidungen schnell zu treffen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit aktuellem Foto.

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