Senior Voice Administrator

KNAPP; Hart bei Graz; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Voice-Bereich sucht einen Senior Voice Administrator in Hart bei Graz. In dieser Rolle verantworten Sie die Administration und das Design des UC Umfelds sowie die Unterstützung im Callcenter. Sie bringen mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im IT Voice Bereich mit und haben umfassende Kenntnisse in den relevanten Technologien. Wir bieten Ihnen fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie ein motiviertes Team. Das monatliche Mindestgehalt beträgt 3.444,50 € brutto, wobei eine marktkonforme Bezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.

Qualifikationen

• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im IT Voice Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Administration und Design des UC Umfelds.
• Verantwortung für Change- und Incident-Behandlungen im UC Umfeld.
• Administration des Callcenters.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Teamarbeit

Change- und Incident-Management

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

Tools

Voxtron

Microsoft Teams

Session Border Controller (AudioCodes)

Jobbeschreibung

Senior Voice Administrator, Hart bei Graz

Hart bei Graz, Austria

• Du bist Ansprechperson für den konzernweiten Voice Bereich.
• Administration sowie Design des UC Umfelds fallen in dein Aufgabengebiet.
• Du arbeitest gerne an IT-Projekten.
• Du bist verantwortlich für Change- und Incident-Behandlungen im UC Umfeld inklusive des Callcenters.
• Du administrierst unser Callcenter samt zugehöriger Vermittlungslösung.
• Du unterstützt im Netzwerkteam und übernimmst diverse Dokumentationen.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (ab Lehre) und bereits 3-5 Jahre Erfahrung im IT Voice Bereich.
• Du hast gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Bereich gesammelt.
• Erfahrung mit Voxtron oder anderen Callcenterlösungen ist vorteilhaft.
• Möglicherweise hast du bereits Erfahrung mit Microsoft Teams als Callinglösung.
• Kenntnisse mit Session Border Controller (SBCs), speziell AudioCodes, sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Du arbeitest gerne im Team.

#yourmission

• Du bist Ansprechperson für den konzernweiten Voice Bereich.
• Administration sowie Design des UC Umfelds fallen in dein Aufgabengebiet.
• Du arbeitest gerne an IT-Projekten.
• Du bist verantwortlich für Change- und Incident-Behandlungen im UC Umfeld inklusive des Callcenters.
• Du administrierst unser Callcenter samt zugehöriger Vermittlungslösung.
• Du unterstützt im Netzwerkteam und übernimmst diverse Dokumentationen.

#youareknapp

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (ab Lehre) und bereits 3-5 Jahre Erfahrung im IT Voice Bereich.
• Du hast gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Bereich gesammelt.
• Erfahrung mit Voxtron oder anderen Callcenterlösungen ist vorteilhaft.
• Möglicherweise hast du bereits Erfahrung mit Microsoft Teams als Callinglösung.
• Kenntnisse mit Session Border Controller (SBCs), speziell AudioCodes, sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt.
• Du arbeitest gerne im Team.

#weareknapp

Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 3.444,50 pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung, abhängig von deiner Qualifikation und Vorerfahrung. Das Minimum beträgt 3.444,50 €.