Senior Digital Support Manager

Doppelmayr Official; Wolfurt; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Digital Support Manager, der die Leitung einer Support-Einheit für digitale Produkte übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Koordination des 2nd Level Supports, die Entwicklung effektiver Support-Strategien sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung der Produktqualität. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Lösungen haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen und zur Zukunft der Mobilitätslösungen beizutragen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Führung von Support-Teams und im digitalen Produktmanagement.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Implementierung effektiver Support-Strategien.

Aufgaben

• Aufbau und Leitung der Support-Einheit für digitale Produkte.
• Koordination des 2nd Level Supports und Entwicklung von Prozessen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Koordination

Entwicklung von Support-Strategien

Zusammenarbeit mit Abteilungen

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder vergleichbar

Erfahrung im digitalen Support

Jobbeschreibung

EINLEITUNG

Mit innovativen Seilbahnen sorgen die Doppelmayr-Teams für Weltrekorde, auffällige Highlights und Begeisterung bei Kunden und Fahrgästen. Wir entwickeln Mobilitätslösungen für die Zukunft und leistungsfähige Materialtransportsysteme für den Einsatz auf der ganzen Welt. Möglich machen das unsere Mitarbeiter:innen, die unsere einzigartigen Projekte umsetzen und mit innovativen Ideen immer wieder für Begeisterung sorgen.

Für den Bereich Digitale Produkte und Services in der Zentrale der Doppelmayr Seilbahnen GmbH in Wolfurt suchen wir eine erfahrene Führungskraft, deren Aufgabe der Aufbau einer Betriebs- sowie 2nd Level Support Einheit für Software as a Service sowie Gateway Produkten ist. Es wird eine Vollzeitstelle mit folgenden Aufgaben ausgeschrieben:

SENIOR DIGITAL SUPPORT MANAGER

1. Aufbau und Leitung der Support-Einheit für digitale Produkte.
2. Koordination des 2nd Level Supports.
3. Entwicklung von Support-Strategien und -Prozessen.
4. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Produktqualität.