(Senior) Account Manager:in (m/w/d) - Vollzeit (Wien)

marswalk media GmbH; Wien; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Prämien und Boni für abgeschlossene Deals

Wunderschönes Office im 15. Bezirk

Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Monatliche Team-Events

Regelmäßige Wellness & Mental Health Check-Ins

Job summary

marswalk media GmbH in Wien sucht einen kreativen und begeisterten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Bereich Social Media. Du wirst langfristige Beziehungen zu den Kunden aufbauen, Projekte verwalten und innovative Video-Inhalte für Social Media entwickeln. Ideal für kreative Köpfe mit Erfahrung in der Videoproduktion und einem Gespür für Ästhetik. Das dynamische Team bietet zahlreiche Weiterbildungsangebote und zahlreiche Benefits in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Du produzierst privat selbst Content und begeisterst dich für Social Media.
• Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion, einschließlich Konzeption, Produktion und Schnitt.
• Du hast ein Auge für Ästhetik und weißt, was gute Werbung ausmacht.
• Du arbeitest organisiert und behältst den Überblick.
• Du kommunizierst gut und hast eine gute Reaktionszeit (unter 1 Stunde).

Responsibilities

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams.
• Überwachung des Fortschritts aller Projekte.
• Identifikation von Verkaufs- und Up-Selling-Möglichkeiten.
• Proaktive Problemlösung bei Konflikten.
• Erstellung regelmäßiger Fortschrittsberichte.
• Strategieentwicklung zusammen mit den Kunden.
• Produktion von Social Media Videos für Kunden.
• Mitgestaltung des Unternehmens.

Skills

Begeisterung für Social Media

Verständnis der Videoproduktion

Kreativität

Organisierte Arbeitsweise

Fließendes Deutsch (C2)

Soziale Intelligenz

Schnelle Lernfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Tools

CRM-Software (Hubspot/Pipedrive/Salesforce)

Job description

Über uns

marswalk verbindet Boomers mit Zoomers: Wir sind ein junges aufstrebendes Social Media StartUp mit der Mission die alte mit der neuen Welt zu vernetzen.

Das machen wir indem wir dafür sorgen, dass Unternehmen weniger nervige und cringe Werbung machen, sondern mit coolen Inhalten die Leute erreichen, die sich auch wirklich für ihr Produkt/Dienstleistung interessieren

Wir bauen Social Media Kanäle für internationale Konzerne auf und sorgen dafür, dass sie ihr Auftritt ready for the Gen-Z ist

Zu unseren KundInnen zählen unter anderem Coca Cola, DM, Drei, Tante Fanny, ÖAMTC und WESTBahn. In unserem über 30-köpfigen Team machen viele selbst gern Content auf Social Media und machen bei marswalk ihr Hobby zum Beruf.

Du hast Lust mit uns zu lernen und zu wachsen? Dann bewirb dich jetzt und erweitere unser Team!

Aufgaben

1. Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden. Du solltest stets ein offenes Ohr für ihre Bedürfnisse und Anliegen haben und bemüht sein, ihre Ziele und Erwartungen zu übertreffen.
2. Kommunikation und Koordination: Du fungierst als Verbindung zwischen den Kunden und den internen Teams von Marswalk. Du kommunizierst die Anforderungen des Kunden klar und effizient an unsere Teams und sorgst dafür, dass alle Projekte den Erwartungen des Kunden entsprechen.
3. Projektmanagement: Überwachung des Fortschritts aller Projekte, die du verwaltest. Du sorgst dafür, dass alle Projekte rechtzeitig und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
4. Verkauf und Geschäftsentwicklung: Du identifizierst und nutzt Verkaufs- und Up-Selling-Möglichkeiten bei bestehenden Kunden, um das Wachstum und den Umsatz von Marswalk zu fördern.
5. Problemmanagement: Bei Problemen oder Konflikten solltest du proaktiv Lösungen anbieten und sicherstellen, dass alle Bedenken des Kunden schnell und effizient gelöst werden.
6. Berichterstattung und Analyse: Du bist verantwortlich für die regelmäßige Erstellung von Berichten über den Fortschritt und die Ergebnisse der Projekte. Außerdem analysierst du Daten, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
7. Strategieentwicklung: Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Geschäftsziele zu verstehen und hilfst bei der Entwicklung von Strategien, die diese Ziele unterstützen.
8. Weiterbildung und Wissensteilung: Du bleibst auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Innovationen in unserer Branche und teilst dieses Wissen sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren internen Teams.
9. Konzeption und Produktion von Social Media Videos für unsere Kunden: Ein großer Bestandteil ist das verwirklichen von TikTok Videos für unsere Kunden. Dazu gehören Brainstormings, Konzeption und Drehs.
10. Mitgestaltung von marswalk: Als junges, dynamisches Team sind wir auf Inputs vom gesamten Team angewiesen, damit marswalk sich ständig weiterentwickeln und verbessern kann.

Qualifikation

Das bist du:

• Du begeisterst dich für Social Media, insbesondere für Short Video Content und produzierst privat vielleicht sogar selbst Content?
• Du verstehst die Grundlagen der Videoproduktion (Konzeption, Produktion, Schnitt)
• Du hast ein Auge für Ästethik und verstehst was ein gutes Werbe Creative ausmacht
• Du bist kreativ und verstehst genau, was es braucht, um großartige Videokonzepte zu entwickeln
• Du arbeitest organisiert und behältst stets den Überblick
• Du sprichst Deutsch fließend in Wort und Schrift (C2)
• Du bist sozial intelligent und kannst schnell neue Beziehungen aufbauen
• Du lernst schnell und gern
• Du verstehst, wie man Leute überzeugt, sowohl in Person als auch über ein Video
• Du hast schon mal mit einem CRM wie Hubspot/Pipedrive/Salesforce gearbeitet oder bringst es dir selbst schnell bei
• Du bist ein guter Communicator und hast eine gute Response Time (<1h)
• Du hast Lust mit uns gemeinsam die größte Social Media Agentur Europas aufzubauen
• Egal ob Superbowl Ad oder TV Commercial, du fandest gute Werbung schon immer cool

Benefits

• Top motiviertes, junges Team mit Altersdurchschnitt von 25 Jahren
• Prämien und Boni für abgeschlossene Deals, Upsells und bei Zielerreichung
• Ein wunderschönes Office im 15. Bezirk
• Als Teil unseres wachsenden Teams kannst du marswalk mitgestalten
• Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten (Masterclass Zugang, Learning Lunch, diverse Trainings)
• Monatliche Team-Events (Ausstellungen, Parties, Wander Ausflüge, Laser Tag etc.)
• Regelmäßige Wellness & Mental Health Check-Ins
• Enge Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens (Speakern, Influencern etc.)
• Influencer Parties, Team Events, bezahlte Reisen und vieles mehr...

Zeige uns, wieso genau DU der/die richtige für uns bist! Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Vielfalt ist unser Antrieb – daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Besonders freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit besonderen Bedürfnissen.