Sales Agent (a)*

Ringier AG; Schweiz; Vor Ort; EUR 59.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ringier AG sucht am Standort Zofingen eine kommunikative und organisierte Sales-Agent-Persönlichkeit. Die Rolle unterstützt die Kundenzufriedenheit durch professionelle Bearbeitung von Anfragen und Angebote, mit Fokus auf Stammkundenbindung und cross-sell Potenzial.

Vorausgesetzt wird eine kaufmännische oder detailhandelsspezifische Ausbildung sowie verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse. Sie arbeiten eng mit dem Customer Service Center zusammen, übernehmen Verantwortung, liefern

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder Verkaufs-/Detailhandels-Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse auf Bilingual-Niveau.
• Ausgeprägte Sales-Skills mit Fokus auf Kundenbindung.
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice und/oder Dialogmarketing.
• Idealerweise Branchenkenntnisse im Medienbereich.
• Positive, aufgeschlossene Persönlichkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanliegen professionell und serviceorientiert.
• Sicherstellung korrekter Information gegenüber Kunden.
• Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz.
• Gespräche mit kündigungswilligen Abonnenten führen und passende Angebote präsentieren.
• Kreative Lösungsfindung bei komplexen Anliegen und Kundenzufriedenheit sichern.
• Beitrag zur Erreichung der Kundenservice-Ziele im Team.

Kenntnisse

Verhandlungssicher Deutsch

Französischkenntnisse

Verkaufskompetenz

Kundenservice-Erfahrung

Medienbranche-Erfahrung

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Kaufmännische oder Verkaufs-/Detailhandels-Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Rolle des Sales Agent ist ein zentraler Bestandteil zur Sicherstellung der Kundenservice-Ziele im Bereich Customer Advisory. In unserem Customer Service Center in Zofingen suchen wir per 1. November 2026 eine kommunikative und organisierte Persönlichkeit. Bist das du?

Ringier ist ein führendes europäisches Medienunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und einer über 190-jährigen Tradition. Mit rund 5'500 Mitarbeitenden betreibt die Gruppe über 115 Gesellschaften in 19 europäischen und afrikanischen Ländern. Das Ringier-Portfolio umfasst drei Hauptgeschäftsbereiche: führende Medienmarken, Sports Media Plattformen und digitale Marktplätze. Mit einem digitalen EBITDA-Anteil von 83 Prozent zählt Ringier zu den führenden Medienunternehmen Europas. Die Unternehmensgruppe befindet sich bis heute mehrheitlich in Familienbesitz. Mehr unter: ringier.com

Zu den bekanntesten Medienmarken zählen Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré und Schweizer Illustrierte in der Schweiz, Blic in Serbien, Aktuality in der Slowakei und Onet, Fakt, Forbes und Business Insider in Polen. Im Bereich Sports Media ist Ringier mit Plattformen wie A Bola in Portugal, GSP.ro in Rumänien, sportal.bg in Bulgarien und Sportal.rs in Serbien präsent. Die digitalen Marktplätze werden von Flaggschiffen wie JobCloud und SMG Swiss Marketplace Group in der Schweiz sowie eJobs und imobiliare in Rumänien, CV Keskus in den baltischen Staaten und Profession in Ungarn angeführt.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanliegen professionell und serviceorientiert zu passenden Produkten und Dienstleistungen
• Du stellst die fachlich und inhaltlich korrekte Bearbeitung der Kundenanliegen sicher unter Berücksichtigung der gesamten Angebotspalette
• Du verantwortest die inhaltliche Richtigkeit und Nachvollziehbarkeit der erteilten Informationen gegenüber den Kundinnen und Kunden
• Du stellst bei Reklamationen eine lösungsorientierte Bearbeitung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit sicher
• Du führst Gespräche mit kündigungswilligen Abonnenten und Abonnentinnen und überzeugst sie mit passenden Angeboten und guten Argumenten
• Du erbringst bei komplexen Anliegen kreative Lösungen und findest so die optimalen Vorschläge

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder Verkaufs-/Detailhandels-Ausbildung
• Du bringst verhandlungssicheres Deutsch und Französisch (Bilingual-Niveau) mit
• Du hast ausgeprägte Sales Skills mit einem starken Fokus auf Kundenbindung
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Kundenservice und/oder Dialogmarketing
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Medienwesen gesammelt, was von grossem Vorteil, aber nicht zwingend ist
• Du begeisterst uns durch deine aufgestellte und positive Persönlichkeit

Hast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen?

Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.

Künstliche Intelligenz gestaltet die Zukunft. Darum suchen wir Menschen, die mit uns gemeinsam die digitale Innovation vorantreiben.

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Manuela Wyss
Recruiting Partnerin / HR Projects