Sachbearbeitung Produktversicherungen & Services (m/w/d)

Hartlauer; Oberösterreich; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Tage

Fitnessraum

eScooter private Nutzung

Vitamin- und Gebäcklieferung

Job summary

Hartlauer in Österreich sucht eine engagierte Büro- und Servicekraft zur Unterstützung der Wertgarantie, Reparaturen, Servicefälle und Kundendatenpflege. Sie arbeiten genau, strukturiert und diskret und helfen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Team.

Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Tagen nach Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen erwarten Sie. Sie bringen idealerweise Erfahrung im administrativen oder kaufmännischen Bereich mit und

Qualifications

• Berufserfahrung im administrativen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich.
• Genauigkeit, Struktur und Zuverlässigkeit bei der Prüfung von Daten.
• Schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme und Programme.

Responsibilities

• Durchblick bewahren: Reparatur- und Versicherungsfälle prüfen, erfassen und bearbeiten.
• Unterstützung der Geschäfte bei Fragen zu Wertgarantie, Reparaturen, Servicefällen und Kulanzfällen – telefonisch und schriftlich.
• Schulungstexte erstellen und Schulungen, Webinare sowie Einweisungen zu Programmen vorbereiten und unterstützen.
• Daten sauber halten: Kundendaten und Versicherungsdaten kontrollieren und Unstimmigkeiten erkennen.
• Administrative Aufgaben, offene Service- und Zahlungsthemen bearbeiten und Vertretungsaufgaben nach Einarbeitung übernehmen.

Job description

Willkommen bei Hartlauer! Bei uns zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist. Das macht uns seit 1971 zu Österreichs führendem Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy. In unserer Zentrale und den 160 Geschäften warten 1.900 Kolleg:innen auf dich. Bist du Qualitätsdenker:in, Vollblutlöw:in und Möglichmacher:in? Dann passt du perfekt ins Rudel.

Deine Aufgaben

• Du hast den Durchblick: Du prüfst, erfasst und bearbeitest Reparatur- und Versicherungsfälle und sorgst dafür, dass alle Daten korrekt und vollständig in unseren Systemen erfasst sind.
• Du bist für unsere Geschäfte da: Du unterstützt unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Fragen rund um Wertgarantie, Reparaturen, Servicefälle und Kulanzfälle – telefonisch und schriftlich.
• Du hinterlässt deinen Pfotenabdruck: Du erstellst und pflegst Schulungsunterlagen und unterstützt bei Schulungen, Webinaren und telefonischen Einweisungen zu unseren Programmen und Abläufen.
• Du behältst den Überblick in der Savanne: Du kontrollierst Kunden- und Versicherungsdaten, erkennst Unstimmigkeiten und unterstützt dabei, unsere Datenbasis sauber und aktuell zu halten.
• Du packst mit an: Du kümmerst dich um administrative Aufgaben, offene Service- und Zahlungsthemen und unterstützt nach deiner Einarbeitung auch bei definierten Vertretungsaufgaben.

Dein Beitrag

• Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung mit und hast idealerweise schon im administrativen, kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich gearbeitet.
• Du hast den richtigen Spürsinn. Du arbeitest genau, strukturiert und zuverlässig und hast Freude daran, Daten und Vorgänge sorgfältig zu prüfen.
• Du bewegst dich sicher durch neue Reviere. Der Umgang mit EDV-Systemen fällt dir leicht und du hast Interesse daran, dich in neue Programme und Prozesse einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, kommunizierst offen und hast Freude daran, Kolleginnen und Kollegen weiterzuhelfen.
• Du gehst mit Verantwortung auf die Pirsch. Diskretion, Verlässlichkeit und ein sorgfältiger Umgang mit Kunden- und Versicherungsdaten sind für dich selbstverständlich.

Unsere Brüller

• Als Vollblutlöw:in bist du von Anfang an Teil des Rudels und spürst unseren Löwengeist.
• Bei uns arbeitest du nicht 9 to 5 sondern ganz flexibel innerhalb eines Gleitzeitrahmens von 06:30 bis 20:00 Uhr.
• Wir sind Möglichmacher:innen – dich erwarten bei uns viele fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Du hast nach der Einarbeitung die Möglichkeit, deine Arbeitszeit im Büro mit Homeoffice Tagen zu kombinieren.
• Unsere löwenstarken Benefits wie ein eigener Fitnessraum, ein eScooter auch zur privaten Nutzung und tägliche Vitamin- und Gebäcklieferung, genießt du ab dem Start bei uns.

Deine Beute

Für Einstiegslöw:innen winkt für diese Position ein Jahresgehalt ab € 31.514 brutto auf Vollzeit-Basis. Im persönlichen Gespräch legen wir dein Gehalt je nach konkreter Qualifikation gemeinsam fest. Spürst du den Löwengeist in dir? Dann bewirb dich!