Sachbearbeitung PKW-Maut (w/m/x)

TN Austria; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht eine kommunikative Persönlichkeit für die Sachbearbeitung im Bereich PKW-Maut. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen und die Bearbeitung von Beschwerden, während Sie die Möglichkeit haben, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Sie profitieren von einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem wertschätzenden Umfeld mit hervorragender Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und der Flexibilität, bis zu 50% im Home-Office zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem unterstützenden Team arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Home-Office Möglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzende Umgebung

Gute öffentliche Anbindung

Vielfalt und Chancengleichheit

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden bei Mautanfragen.
• Bearbeitung von Beschwerden zu Ersatzmautforderungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement

MS-Office Kenntnisse

CRM-Tools Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung PKW-Maut (w/m/x), Vienna

Ihre zukünftige Rolle

• Die Betreuung und Beratung von Kunden: innen bei allgemeinen Mautanfragen bereitet Ihnen Freude
• Sie kümmern sich um die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden zu Ersatzmautforderungen bei Fahrzeugen unter 3,5t (PKW) und bekommen die Möglichkeit, mit anderen Abteilungen innerhalb des Unternehmens in Kontakt zu treten
• Die gewissenhafte Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter interner Prozesse gehören zu Ihren täglichen Aufgaben

Sie bieten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, Berufs- oder Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Erfahrung im Dienstleistungssektor von Vorteil
• Interesse am österreichischen Mautsystem, idealerweise bereits vorhandenes Wissen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, bestenfalls auch Erfahrung mit CRM-Tools

Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und der Servicegedanke steht bei Ihnen an oberster Stelle? Sie suchen ein dynamisches Umfeld und lieben die Arbeit mit Menschen? Dann sind Sie hier richtig!

Das Besondere an dieser Position

• Sehr gute öffentliche Anbindung mit der Linie U3
• Bis zu 50% Home-Office
• Eine wertschätzende Umgebung mit niedriger Fluktuation
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eingebettet in ein dynamisches Team
• Vielfalt und Chancengleichheit wird im Unternehmen groß geschrieben
• Diverse Zusatzleistungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet unser Kunde ein monatliches Bruttomindestgehalt laut Kollektivvertrag ab € 2.914,32 (Vollzeit).