Sachbearbeiter:in Card Services

ER Personalberatung; Salzburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz oder

Zusammenfassung

ER Personalberatung sucht für unseren Kunden im Bereich bargeldlose Zahlungslösungen eine:n Mitarbeiter:in im CardService-Team – Fraud & Chargeback Management. Sie arbeiten im österreichischen Büro und unterstützen Reklamationsbearbeitung, Risikoanalysen und Betrugsprävention.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice, gute MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HBLA oder vergleichbar).
• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden im B2B-Bereich.
• Interesse an einer verantwortungsvollen Aufgabe mit Gestaltungsspielraum.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung.
• Vernetztes, lösungsorientiertes und strukturiertes Denken.

Aufgaben

• Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationsfällen im Kartenzahlungsbereich.
• Risiko- und Verhaltensanalysen zu Kartenzahlungsbewegungen.
• Betrugsvorbeugung sowie Weiterentwicklung der Betrugspräventionsapplikation.
• Kommunikation und Schulung der Kunden.
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im CardService-Team.

Kenntnisse

Kundenservice

Sachbearbeitung

B2B-Kontakt

Gestaltungsspielraum

MS Office

Deutsch & Englisch

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Lösungsorientierung

Strukturiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit 1991 steht unser Kunde für innovative Zahlungslösungen und Handschlagqualität. Mit über 200 Mitarbeiter:innen ist er der Komplettanbieter in Österreich und ein geschätzter Partner in Deutschland, Italien und Slowenien. Persönlich, verlässlich und immer am Puls der Zeit – das ist sein Anspruch. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte mit ihm den Fortschritt im bargeldlosen Zahlungsverkehr! Aktuell suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im CardService-Team – Fraud & Chargeback Management.

Aufgaben

• Verwaltung und Bearbeitung von Reklamationsfällen im Kartenzahlungsbereich gemäß den Vorgaben der Kartenorganisationen
• Risiko- und Verhaltensanalysen zu Kartenzahlungsbewegungen
• Betrugsvorbeugung sowie Weiterentwicklung der Betrugspräventionsapplikation
• Kommunikation und Schulung der Kunden
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im CardService-Team

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HBLA oder vergleichbar)
• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
• Freude am täglichen Kontakt mit Kunden im B2B-Bereich
• Interesse an einer verantwortungsvollen Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Vernetztes, lösungsorientiertes und strukturiertes Denken

Benefits

• Kostenlosen Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket
• Fahrradleasing für umweltfreundliche Mobilität
• Regelmäßige Firmenfeiern und Mitarbeiterevents für mehr Teamspirit
• Laptop und Smartphone für flexibles Arbeiten
• Essenszuschuss und frisches Obst im Büro
• Home-Office-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen pro Woche
• Brillenzuschuss und Betreuung durch unsere Betriebsärztin
• Vergünstigte Mitgliedschaft in Fitnessstudios und Freizeiteinrichtungen
• Modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Attraktive Vergütung:
Das Mindestbruttogehalt beträgt € 3.100,00 monatlich (Vollzeitbasis). Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Bereit für eine neue Herausforderung!