Mitarbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)

hobex AG; Salzburg; Hybrid; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterparkplatz

Jobticket

Firmenradleasing

Laptop & Smartphone

Essenszuschuss

Home-Office

Betriebsarzt

Brillenzuschuss

Fitnessstudio

Modernes Umfeld

Zusammenfassung

hobex AG in Salzburg sucht Mitarbeiter/in im technischen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit ab sofort. Sie betreuen Kunden telefonisch, lösen Probleme rund um POS-Terminals und koordinieren Techniker-Einsätze.

Sie bringen technisches Verständnis, Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit. Home-Office nach Einarbeitung möglich; flexible Arbeitszeitmodelle.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Basiskenntnisse in Netzwerktechnik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
• Technische Kundenbetreuung und Problemlösung mittels tel. Support
• Programmierung, Instandhaltung und Wartung von POS-Terminals
• Support und Einteilung unserer Außendiensttechniker
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Datenpflege

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Netzwerktechnik

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office

Kundenbetreuung

Eigeninitiative

Selbstständigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit; ab sofort gesucht

Wir sind ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich bargeldlose Zahlungstechnologien mit Sitz in Salzburg, Graz und Wien.

Für unseren Standort in Salzburg suchen wir Dich!

Dein Aufgabengebiet

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen
• Technische Kundenbetreuung und Problemlösung mittels tel. Support
• Programmierung, Instandhaltung und Wartung von POS-Terminals
• Support und Einteilung unserer Außendiensttechniker
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen
• Datenpflege

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung von Vorteil (aber nicht Voraussetzung)
• Technisches Verständnis und Grundlagenkenntnisse in der Netzwerktechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Freude an der Betreuung der Kunden
• Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeitmodellen

Unsere Benefits für Dich

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sich wohlfühlen und motiviert sind. Ein zufriedenes Team ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Deshalb bieten wir eine Vielzahl an attraktiven Benefits an, die nicht nur das Arbeitsumfeld verbessern, sondern auch das persönliche Wohlbefinden fördern:

• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket: Wähle zwischen einem kostenlosen Parkplatz, um bequem und stressfrei zur Arbeit zu kommen oder einem Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Firmenradleasing: Lease kostengünstig ein hochwertiges Fahrrad für umweltfreundliche Mobilität und Fitness.
• Lustige Firmenfeiern und Mitarbeiterevents: Genieße regelmäßige Veranstaltungen zur Förderung des Teamgeists.
• Mitarbeiter-Laptop und Smartphone: Wir bieten Dir die bestmögliche technische Ausstattung, damit Du flexibel und effizient arbeiten kannst.
• Essenszuschuss und frisches Obst: Wir sorgen dafür, dass Du während Deiner Arbeitszeit gut versorgt bist und unterstützen Deine gesunde Ernährung.
• Home-Office: Flexibilität wird bei uns großgeschrieben! Du hast die Möglichkeit, nach der Einarbeitungsphase auch im Home-Office zu arbeiten, um Arbeit und Privatleben besser in Einklang zu bringen.
• Betriebsarzt und Brillenzuschuss: Wir unterstützen Deine Sehkraft mit einem Zuschuss für Brillen. Bei medizinischen Fragen unterstützt Dich gerne unsere Betriebsärztin.
• Vergünstigte Mitgliedschaft in Fitnessstudios und Freizeiteinrichtungen: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen!
• Modernes, kollegiales Arbeitsumfeld: Wir schaffen ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Das Gehalt orientiert sich am KV (VG III) für Angestellte in Information und Consulting. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.